Igrač iz Japana zatražio je povlačenje prije sedmicu dana. To je riješeno.
Podnio sam zahtjev za povlačenje 2021/09/21. Rečeno je da povlačenje novca može potrajati i do 72 sata. Međutim, nakon 3 dana nije bilo odgovora, pa sam, kad sam razgovarao, rečeno da se postupak korisnika odvija glatko i da će uskoro biti završen. Od tada su prošla još tri dana, ali nema odgovora. Razgovarao sam mnogo puta, ali stalno su mi govorili istu stvar, a ja sam kao robot. Odlučio sam da nisam voljan platiti, pa sam ovaj put prijavio. Dostupne su fotografije razmjene chatova uživo. Molim te pomozi mi. Hvala ti.
I applied for withdrawal on 2021/09/21. It was said that withdrawals can take up to 72 hours. However, there was no response after 3 days, so when I chatted, I was told that the customer's procedure was proceeding smoothly and would be completed soon. Three more days have passed since then, but there is no response. I've been chatting many times, but I've been told the same thing over and over, and I'm just like a robot. I decided that I was not willing to pay, so I reported this time. Photos of live chat exchanges are available. Please help me. Thank you.
2021/09/21に出金申請をしました。出金には最大72時間がかかると言われました。しかし、3日経っても何も反応がなかった為、チャットをすると、お客様の手続きは順調に進んでる為まもなく完了すると言われました。その後更に3日が経過しましたが、何も反応がありません。何度もチャッしましたが、同じ事を繰り返し言われてまるでロボットのような人しかいません。支払う意思がないと判断したので、今回報告させて頂きました。ライブチャットのやり取りの写真は用意できております。どうか助けて欲しいです。よろしくお願いします。
Dragi Takeru,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem odgođenom povlačenju. Možete li, molim vas, savjetovati jeste li akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa? Jeste li ikada primali plaćanja od ovog kazina u prošlosti ili je ovo vaš prvi pokušaj podizanja novca?
Sasvim je uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrade. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se vaš novac pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo podizanje. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i pričekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje novca prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili provjeru KYC -a i odobrili povlačenje novca, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga primiti.
Radujemo se što ćemo vas čuti. Hvala vam unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear Takeru,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your delayed withdrawal. Could you please advise if you’ve accumulated your winnings with or without an active bonus? Have you ever received any payments from this casino in the past or this is your first withdrawal attempt?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account, especially if it’s your first withdrawal. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. Assuming that you have completed KYC verification successfully and had your withdrawal approved, I truly believe it’s only a matter of time before you’ll receive it.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
Draga Petronella
Prijavila sam se za sredstva nakon što sam očistila uslove koristeći bonus.
Ovo je prva aplikacija za povlačenje novca u ovom kazinu.
Kad sam provjeravao žalbe drugih ljudi na Casino Planetu, slični slučajevi su se često događali, pa sam odlučio da je isto sedmicu i mjesec dana, pa sam odlučio zatražiti to malo ranije. Volio bih primiti nagradu što je prije moguće, izvinite što vas uznemiravam, ali nastavite kako jeste.
hvala ti
Dear Petronella
I applied for the means after clearing the conditions using the bonus.
This is the first withdrawal application at this casino.
When I checked the complaints of other people on Casino Planet, similar cases occurred frequently, so I decided that it was the same for a week and a month, so I decided to request it a little earlier. I'd like to receive the prize as soon as possible, so sorry to trouble you, but please proceed as it is.
thank you
親愛なるペトロネラさん
ボーナスを使用して条件をクリアしてから手段申請をしました。
こちらのカジノでは初めての出金申請です。
カジノプラネットの他の人の苦情を確認すると同じような事案が頻発していた為、1週間も1ヶ月も同じだと判断した為、少し早めに依頼することにしました。1日も早く賞金を受け取りたいので、お手数ですが、このまま手続きを進めて下さい。
よろしくお願いします
Dragi Takeru,
Hvala vam što ste nas kontaktirali i žao nam je što čujemo da imate kašnjenja sa zahtjevom za povlačenje.
Nakon pregleda vašeg računa možemo potvrditi da je vaše isplate isplaćeno danas i sredstva bi trebala stići na vaš bankovni račun u roku od 3 do 5 radnih dana, ovisno o brzini vaše banke.
Ako imate dodatnih pitanja, slobodno nas kontaktirajte.
Srdačni pozdravi,
Casino Planet tim
Dear Takeru,
Thank you for contacting us, and we are sorry to hear that you are experiencing delays with your withdrawal request.
After reviewing your account we can confirm that your withdrawal has been set to be paid out today and the funds should reach your bank account within 3 to 5 working days, depending on the speed of your bank.
Should you have any further queries, please do not hesitate to contact us back.
Kind Regards,
Casino Planet Team
Na Casino Planet
Nakon svega opet si lagao. Vjerovao sam vašim riječima i čekao dan, ali status povlačenja ostaje ✖︎. Štaviše, moj način povlačenja je Ecopaise. Kaže se da će proći 3 do 5 radnih dana da se odrazi na bankovni račun, ali to ne bi trebao biti slučaj s Ecopaiseom.
To Casino Planet
After all you lied again. I believed your words and waited for a day, but my withdrawal status remains ✖︎. Moreover, my withdrawal method is Ecopaise. It is said that it will take 3 to 5 business days to reflect on the bank account, but that should not be the case with Ecopaise.
カジノプラネットへ
やはりまた嘘をつきましたね。あなたの言葉を信じて1日待ちましたが、出金ステータスが✖︎のままです。しかも私の出金方法はエコペイズです。銀行口座への反映は3〜5営業日かかると言ってますけど、エコペイズならそんなはずないです。
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.
Hvala vam puno, Takeru, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću vašu žalbu proslijediti kolegi Viliamu koji će vam pomoći. Želim vam svu sreću i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako će se vaš problem riješiti na vaše zadovoljstvo.
Thank you very much, Takeru, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Viliam who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Zdravo Takeru,
Pogledao sam vašu žalbu i dat ću sve od sebe da vam pomognem. Želim pozvati Casino Planet u ovaj razgovor. Casino, možete li navesti koji je problem sa povlačenjem igrača?
Hello Takeru,
I looked at your complaint and will do my best to help you. I would like to invite Casino Planet into this conversation. Casino, can you please specify what is the problem with the player’s withdrawal?
Treba mi vaša pomoć što je prije moguće. Sadržaj je isti kao što sam napisao na početku. Napredak je postignut jučer, a razmjena je ovdje rekla Casino Planeti da će procedura biti završena danas, ali od tada su prošla dva dana i ništa se nije promijenilo. Molim te pomozi mi
Podnio sam zahtjev za povlačenje 2021/09/21. Rečeno je da povlačenje novca može potrajati i do 72 sata. Međutim, nakon 3 dana nije bilo odgovora, pa kad sam razgovarao, rečeno mi je da se postupak korisnika odvija glatko i da će uskoro biti završen. Od tada su prošla još tri dana, ali nema odgovora. Razgovarao sam mnogo puta, ali kad su mi stalno ponavljali istu stvar, bio sam kao robot. Odlučio sam da nisam voljan platiti, pa sam ovaj put prijavio. Dostupne su fotografije razmjene chatova uživo. Molim te pomozi mi. Hvala ti.
I need your help as soon as possible. The content is the same as what I wrote at the beginning. Progress was made yesterday, and the exchange here told Casino Planet that the procedure would be completed today, but two days have passed since then, and nothing has changed. Please help me
I applied for withdrawal on 2021/09/21. It was said that withdrawals can take up to 72 hours. However, there was no response after 3 days, so when I chatted, I was told that the customer's procedure was proceeding smoothly and would be completed soon. Three more days have passed since then, but there is no response. I chatted many times, but when I was told the same thing over and over, I was just like a robot. I decided that I was not willing to pay, so I reported this time. Photos of live chat exchanges are available. Please help me. Thank you.
早急にお願いします。内容は最初に書いたのと変わりありません。進展は一昨日、ここのやりとりでカジノプラネットに本日手続きが完了すると言われましたが、それから2日たちましたが、何も変化ありません。どうか助けてください
2021/09/21に出金申請をしました。出金には最大72時間がかかると言われました。しかし、3日経っても何も反応がなかった為、チャットをすると、お客様の手続きは順調に進んでる為まもなく完了すると言われました。その後更に3日が経過しましたが、何も反応がありません。何度もチャットしましたが、同じ事を繰り返し言われてまるでロボットのような人しかいません。支払う意思がないと判断したので、今回報告させて頂きました。ライブチャットのやり取りの写真は用意できております。どうか助けて欲しいです。よろしくお願いします。
Dragi Takeru,
Žao nam je zbog mogućih neugodnosti.
Relevantni tim je obaviješten da pogleda vaš račun i da nas obavijesti o vašem povlačenju što je prije moguće.
Hvala na razumijevanju i strpljenju.
Ako imate dodatnih pitanja, slobodno nas kontaktirajte.
Srdačni pozdravi,
Casino Planet tim
Dear Takeru,
We would like to apologise for any inconvenience caused.
The relevant team have been informed to look into your account and provide us with an update as soon as possible on your withdrawal.
Thank you for your understanding and patience.
Should you have any further queries, please do not hesitate to get back to us.
Kind Regards,
Casino Planet Team
Nije jasan razlog. Vjerovatno nemate namjeru ništa riješiti. Umoran sam od slušanja. Casino Guru, molim
It's not a clear reason. You probably have no intention of solving anything. I'm tired of hearing it. Casino Guru, please
明確な理由になっていませんね。何も解決するつもりがないのでしょう。もう聞き飽きました。カジノグルさんお願いします
Ravnoteža je nestala. Nadalje, govorim nešto što ne razumijem. Casino Guru, molim vas, pomozite mi zaista.
The balance has disappeared. Furthermore, I am saying something that I do not understand. Casino Guru, please really help me.
残高が消えました。更にまた意味のわからない事を言っています。カジノグルさん、本当に助けてください。
Jučer je povlačenje odbijeno i stanje je vraćeno jednom. Ponovo sam podnio zahtjev za povlačenje. Hoćete li trošiti vrijeme na ponavljanje ovoga iznova i iznova?
Yesterday, the withdrawal was rejected and the balance returned once. I applied for withdrawal again. Are you going to spend time repeating this over and over?
昨日、出金が否決され残高が一度戻ってきました。再度出金申請をしました。これを何度も繰り返して時間をかけるつもりでしょうか?
Dragi Takeru,
Pregledali smo vaš račun i možemo potvrditi da je vaše povlačenje isplaćeno dana 04.10.2021. Molimo sačekajte 3-5 radnih dana da se sredstva prikažu na vašem računu.
Ako imate dodatnih pitanja, slobodno nas kontaktirajte.
Pozdrav,
Casino Planet tim
Dear Takeru,
We have looked into your account and can confirm that your withdrawal was paid out on the 04/10/2021. Please allow 3-5 working days for the funds to show in your account.
Should you have any further queries, please do not hesitate to contact us.
Regards,
Casino Planet Team
Dragi Takeru,
Hvala vam što koristite Casino Guru centar za rješavanje pritužbi. Drago nam je čuti da je vaš problem riješen. Sada ćemo to označiti kao 'riješeno' u našem sistemu. Molimo, ne ustručavajte se kontaktirati nas u budućnosti, ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Ovdje smo da vam pomognemo, ali se nadam da više nećete naići na ovakav problem.
Srdačan pozdrav,
Viliam Casino.Guru
Dear Takeru,
Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. We are glad to hear that your issue got resolved. We will now mark it as 'resolved' in our system. Please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help, but I hope you won’t come across a problem like this again.
Best regards,
Viliam Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.