NaslovnaPritužbeCasino Planet - Povlačenje igrača je odgođeno.

Casino Planet - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: £100

Casino Planet
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 27/07/2022 | Slučaj je zatvoren : 24/08/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje. Nažalost, čini se da isplata kasni. Igrač je prestao da odgovara i žalba je zatvorena kao "odbijena".

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Uprkos brojnim pokušajima da podignem 100£ iz ovog kazina, svaki put ne stigne na moj račun uprkos tome što je povlačenje završeno. Morao sam dostaviti svoj bankovni izvod najmanje 6 puta kako bih dokazao svaki put kada povlačenje nikada nije primljeno. Telefonski broj ne radi i svi odgovori koje dobijam su generički. Ako je ovo ono što pokušavate da dobijete 100 funti, ne bih voleo da razmišljam kako bi bilo kada bih osvojio hiljade.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga Strathy2,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li navesti prije koliko dana je zatraženo vaše povlačenje i da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Sasvim je uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrađuju. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo povlačenje. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC verifikaciju i da je vaše povlačenje odobreno, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga primiti. Jedva čekamo čuti od vas. Hvala unapred.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Hvala što ste ovo istražili za mene. Ovaj zahtjev za povlačenje učinjen je 20.05.2022. Ne znam da li ste uspostavili kontakt, ali sam jučer primio ovu e-poštu.



Međutim, od jutros sredstva nisu na mom računu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Strathy2,

Da li je bilo ikakvih pomaka od našeg poslednjeg razgovora, molim vas?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

nažalost sredstva nisu stigla na moj račun od jutros i sumnjam da će ikada stići s obzirom na to koliko dugo čekam i brojna obećanja o povlačenju koja se obrađuju. Imao sam malo nade nakon posljednje e-pošte, ali izgleda da nije.


Cijenim tvoju pomoć

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Puno vam hvala, Strathy2, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Stefanu ( stefan.m@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti riješen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga Strathy2,


Tako sam razočaran što čujem da vas povlačenje još nije stiglo. Ne želim da brineš uopšte. Kontaktirat ću kazino i dati sve od sebe da riješim problem što je prije moguće.


Sada bih pozvao predstavnika Casino Planeta da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rješavanju ove žalbe.


Poštovani Casino Planet,

Možete li navesti zašto igračevo povlačenje još nije isplaćeno i kada može očekivati isplatu?

Unaprijed zahvaljujemo na pružanju informacija.


Srdačni pozdravi,

Stefan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Strathy2,


Žao nam je što imate problema s našim kazinom.


Napominjemo da smo vam danas poslali e-mail u vezi sa vašim slučajem. Ako vam odgovara, slijedite korake navedene u e-poruci kako bismo u skladu s tim mogli eskalirati našem timu za plaćanja.


Ako imate bilo kakvih pitanja, slobodno nas kontaktirajte, rado ćemo vam pomoći.


pozdrav,

Casino Planet tim


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga Strathy2,


Da li ste primili e-poštu od Casino Planeta? Razumijete li sve što kazino želi od vas?


Radujem se vašem odgovoru. Tu smo da pomognemo.


Srdačni pozdravi,

Stefan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga Strathy2,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga Strathy2,


Kako nismo čuli od vas, ovu žalbu ćemo zatvoriti kao "odbijenu". Slobodno nas kontaktirajte ako u budućnosti naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.


Srdačni pozdravi,

Stefan


Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti