Casino Room - Igrač se raspituje o slot igri.

Zdravo dragi gospodine (gospođo),

Promijenjena je opcija igre Sugar Pop. Ne mogu više vidjeti okladu na kovanice, prikazuje se samo u dolarima. Isto kao i kod Winninga, ne prikazuje se u kovanicama koje je winnigs mogao vidjeti prije tjedan dana. Sada se to prikazuje u dolarima.

Iznos BET-a bio je u NOVCIMA, sada u DOLARIMA

WIN je bio u kovanicama, sada u dolarima

uopće nema mogućnosti ili postavke za prikaz u kovanicama

bilo je prije, sada sve linije samo u dolarima

ALI na gornjoj liniji poruka i dalje pokazuje maksimalnu okladu 250 novčića, a sada se nije promijenila

zašto je promijenjena samo za valutu, a ne za kovanice uopće?

Dragi Nik,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Je li vaš račun novootvoren ili ste neko vrijeme igrali u ovoj kockarnici? Jeste li položili bilo koja sredstva na svoj račun ili ste igrali demo / besplatnu verziju? Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Dragi Nik,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.