NaslovnaPritužbeCasino Sinners - Igrač se bori da dobije povrat novca.

Casino Sinners - Igrač se bori da dobije povrat novca.

Automatski prevedeno:

Iznos: 5 €

Casino Sinners
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 27/09/2021 | Slučaj je zatvoren : 13/10/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Češke Republike položio je sredstva na račun casina samo kako bi saznao da mjesta nisu dostupna. Sada ima poteškoća u traženju povrata novca. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Molim vas, stavio sam u kazino bonus od 5 eura na depozit od 10 eura, a pošto sam uplatio ne mogu igrati bilo koju igru, ne mogu ništa učiniti niti povući novac koji ne preporučujem


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Danijela,

Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Jeste li igrali neko od svojih položenih sredstava ili su još uvijek netaknuta na vašem računu? Jeste li zamoljeni da potvrdite svoj račun prije nego što se povrat novca može obraditi?

Ako postoji relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .

Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite svoj problem što je prije moguće. Radujemo se što ćemo vas čuti.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Danijela,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene podatke u zadanom roku odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, odbacujemo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjim istraživanjem niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti