Fudbaler Holandije je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još nije primljena. Igrač se suočio sa problemima sa kazinom, navodeći da ne mogu da povuku svoje dobitke jer je kazino tvrdio da još nije primio depozit. Igrač je bio frustriran vremenom čekanja za povlačenje, ali je kasnije potvrdio da je problem rešen.
Zdravo, dobar dan, moja žalba je da neće odobriti moje povlačenje
Pošto kazino kažu da nisu primili moj depozit pre 5 dana, poslao sam im dokaz da je iz moje banke jasno je da odugovlače plaćanje, hvala oprostite mi na engleskom
Martin
Hvala Kristina na brzom odgovoru, cenim to, slažem se sa tobom, ali samo ovaj kazino kaže da ne mogu da povučem jer još nemaju depozit pa ne mogu da povučem.
sada sam deponovao 50 i počeo da igram sa 50 evra onda kada klijent pobedi kazino kaže da nemamo depozit ne možete da povučete zar ne mislite da idemo u pogrešnom smeru šaljem im dokaz iz moje banke šta je sledeće poslati depozit nazad ako igrač pobedi i zadrži ga ako gubi.
pozdravi
Martin
Verifikacija je u redu. Deponujem i igram zašto bi igrač trebalo da čeka 2 nedelje kazino gurua? većina igrača je frustrirana da igra tamo sredstva onda kažete da je žalba neopravdana.
mislim da je rešeno, možete da zatvorite žalbu, hvala
Dragi 19neveer,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
