Igrač ne može pristupiti svom računu iz nepoznatog razloga. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara.
Dobar dan, upravo sam registrovao svoj nalog, ali ne mogu da se prijavim sada. Moj ID broj je 9008210868083 na Tropez casinu. Pojavljuje se poruka da treba da kontaktiram pozivni centar.
Vaša pomoć bi bila veoma cijenjena.
Zdravo Pearlie6,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Casino Tropez. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Kada ste se tačno registrovali u kazino? Jeste li se mogli prijaviti barem jednom? Da li ste kontaktirali kazino i šta su oni odgovorili?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick