Igračica iz Velike Britanije tvrdi da joj dobitci besplatnih spin nisu isplaćeni. Prigovor smo zaključili kao "neriješen", jer kockarnica nije odgovorila.
Automatski prevedeno:
Casino Venetian - Dobitke igrača nisu dodeljene.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 20
Iznos: 35 €
Casino Venetian
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pozdrav jednoj od igara zlatnih sretnih svinja ne isplati se na besplatne spin dobitke, to se dogodilo 6 puta, prijavio sam se prije 3 dana, a budući da bez odgovora na podršku uživo 3 dana izvođenje broja 1 u redu sat vremena, bez odgovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Aleksandrija,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Nisam siguran da li pravilno razumijem vaš problem. Možete li, molim vas, opisati nešto detaljnije?
Imate li dokaze koji pokazuju ovaj problem, na primjer, video zapis? Pošaljite mi ga ili bilo koji drugi dokaz na moju adresu e-pošte kristina.s@casino.guru.
Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo kad igrate ovu igru i osvojite besplatne okrete možda 5 10 ili 7 pobijedio sam ove nekoliko puta, ali na kraju osvojeni novac nije otišao u fondove to se dogodilo u 5 igara nastavio sam pričati u kasinu, ali niko nikad nije dobio pokušao sam nazvati telefonom, ali navedeni broj nije točan, e-poruke se vraćaju jedini način komuniciranja je uživo ili kontaktom putem web stranice na koju pokušavam dobiti odgovor, ali oni me ignoriraju i razgovor uživo nije samo posao. na sat 4 puta u položaju 1, ali onda vas prekida
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno hvala Aleksandrija na odgovoru. Sada ću proslijediti vašu žalbu kolegici Zuzani koja će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo svoj problem uskoro riješiti na zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Alexandria,
Jako mi je žao kad čujem vaš problem. Dat ću sve od sebe da vam pomognem.
Casino Venetian, molim vas da malo osvijetlite ovaj slučaj? Unaprijed hvala na odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti Casino Venetian da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao "neriješen".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Mislim da neće odgovoriti čak ni na e-poštu i na telefonske brojeve
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Ispričavam se, ali budući da od kazina nismo dobili nikakav odgovor u vezi s problemom, ne možemo nastaviti s rješavanjem ove žalbe i prisiljeni smo je zatvoriti kao "neriješen".
Žao mi je što nisam mogao više da pomognem, ali barem zatvaranje ovog prigovora kao neriješeno negativno će utjecati na ocjenu kazina i ostali igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našoj recenziji.
Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Casino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock