Igrač iz Velike Britanije izrazito je nezadovoljan uslugama kockarnice. Pokušao je nekoliko puta da zatvori račun. Razočaran je i svojim dobicima.
Automatski prevedeno:
Casino Venetian - Igrač želi zatvoriti svoj račun.
Automatski prevedeno:
Iznos: £1.500
Casino Venetian
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Četiri dana sam prošla poslana e-mailova svaki dan da bih zatvorila račun bez odgovora. Ja sam za njih četiri dana položio 1500 funti i otprilike 2000 okretaja na Merlin slot. Ukupno su besplatne okrete dobili 4 puta. 4 VRIJEMA od 2000 okretaja. I svi oni koji su četiri puta do pobjede bili su zaista jako loši. Nikad nisam doživio tako loše kao ovo i žalim što moram trošiti svoj novac na njih. Molim vas, klonite se ovog kazina koji je definitivno opremljen. Ovdje ne trošite novac osim ako svoj novac ne želite baciti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi A
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Jako mi je žao kad čujem vaše negativno iskustvo. Kontaktirat ćemo kazino i tražit ćemo njihovu suradnju kako bi riješili to pitanje, no prije nego što to učinimo, možete li me obavijestiti koji je razlog zatvaranja računa naveden u zahtjevu, tako da možemo dalje u skladu s tim rješavati tu žalbu? Možete li biti tako ljubazni i proslijediti bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kockarnice na kristina.s@casino.guru ?
Također, bilježeći vaš dobitak, želim vas obavijestiti da ponekad možete imati sreće, a ponekad ne; tako rade kockarnice i casino igre. Preporučio bih pročitati naš članak o omjeru isplate (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, pošaljite mi ih. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Znam za dobitke, ali ovo je bilo grozno. zbog toga sam želio zatvoriti račun. Jer ovako je bilo loše. Već sam 10 godina na igrama. Ova kockarnica nije ovdje da plati čak i ako nešto osvojite. Samo probajte i pokušajte i povucite se. Pogledajte šta se događa. Zagarantovano da nećete dobiti ništa i nećete ništa čuti.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Nažalost, u ovim okolnostima nismo u mogućnosti da riješimo to pitanje. Sigurno ste u potpunosti svjesni mogućnosti gubitka novca u procesu kockanja, što se, nažalost, često dešava. Možete pokušati igrati u nekom od naših preporučenih kockarnica:
https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED
Žao nam je što vam nismo mogli pomoći s ovim, ali molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na bilo koji problem sa ovom ili bilo kojom drugom kasinom. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock