Povlačenje igrača čeka se više od 2 sedmice. Kazino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
Casino Venetian - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 40
Iznos: 50 €
Casino Venetian
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Deponiran je mali iznos bez bonusa. Dobio sam balans do 50 i dosadilo mi je. Odabrao ga je za povlačenje i trenutno sjedi u čekanju povlačenja 15 dana. Poslali smo e-poštu u kazino i pokušali putem interneta bezuspješno. Nema odgovora na e-poruke i sada je moj račun zaključan i ne mogu se vratiti. Totalno prevara casino, ne gubite vrijeme
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Mark,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Prije nego što krenemo naprijed, dopustite mi da vam postavim još nekoliko pitanja. Možete li molim vas savjetovati da li je to vaš prvi pokušaj povlačenja u ovom kazinu? Za koji način plaćanja ste se odlučili? Da li je vaš račun ovjeren u kockarnici?
Sasvim je uobičajeno da se povlačenja potraju nekoliko dana ili čak tjedana da se potpuno obrade. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu, posebno ako je riječ o vašem prvom podizanju. Takođe vas molim ako imate bilo kakav relevantni razgovor s kazinom u vezi s vašim slučajem, pošaljite ga na nikolas.b@guruadmins.com .
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Mark,
Od vas još nismo dobili nikakav odgovor. Produžit ću tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo, ako nam ne odgovorite, biti primorani odbiti vašu žalbu.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Pozdrav, deponirao sam viznu debitnu karticu i da, to je bilo moje prvo povlačenje. Provjeravam svoje poruke e-pošte očekujući da će tražiti dokumente, ali od njih nisam dobio ništa.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Mark,
Nije li moguće učitati svoje dokumente na svoj račun u kasinu? Jednom kada pošaljete svoje dokumente, oni bi trebali obavijestiti da li ste provjereni ili ne. Obavještavajte nas.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Ne postoji opcija i moj je račun sada zaključan. Više ne mogu pristupiti mjestu
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Kakvo je objašnjenje dao kazino? Je li zbog postupka potvrde ili su vam trajno zatvorili račun?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Nisam imao objašnjenja, e-pošte ni kontakta. 3 puta sam ih poslao e-poštom na adresu e-pošte navedenu na njihovoj web lokaciji.
svaki put kada se email vratio kao nepoznat. Satima i satima pokušavam putem interneta i nikad nikome ne govorim
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Hvala Marku na pružanju svih potrebnih informacija. Sad ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Viliama koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo svoj problem uskoro riješiti na zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Pozdrav Mark,
Pogledao sam vašu žalbu i potrudit ću se da vam pomognem. Pozvao bih Casino Venetian u ovaj razgovor. Možete li navesti koji je problem sa povlačenjem igrača?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti Casino Venetian da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne reagira u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Izvinjavam se, ali budući da nismo dobili odgovor od kasina u vezi s tim problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao "neriješenu".
Žao mi je što nisam mogao pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe jer će neriješeni negativno utjecati na ocjenu kasina, a drugi igrači mogu pročitati vaše iskustvo u našoj recenziji.
Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Automatski prevedeno:
