Igračica iz Meksika ima poteškoća s pristupom svom kasino računu. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Ne mogu da uđem na svoj nalog jer sam zaboravio svoje korisničko ime i ne mogu da pronađem telefon za komunikaciju
Draga Rosy,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vašu nevolju. Provjerio sam web stranicu kazina i evo šta sam našao ( ovdje ):
Ako se ne sjećate svog korisničkog imena, sjećate li se barem adrese e-pošte koju ste koristili za registraciju svog naloga? Jeste li primili e-poštu za registraciju kada je račun kreiran?
Obavijestite nas da li je ovaj savjet bio od pomoći ili moramo intervenirati. Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Petronela