Igračica iz Meksika ima poteškoća s pristupom svom kasino računu. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Ne mogu da uđem na svoj nalog jer sam zaboravio svoje korisničko ime i ne mogu da pronađem telefon za komunikaciju
Draga Rosy,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vašu nevolju. Provjerio sam web stranicu kazina i evo šta sam našao ( ovdje ):
Ako se ne sjećate svog korisničkog imena, sjećate li se barem adrese e-pošte koju ste koristili za registraciju svog naloga? Jeste li primili e-poštu za registraciju kada je račun kreiran?
Obavijestite nas da li je ovaj savjet bio od pomoći ili moramo intervenirati. Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.