Abel, igrač iz Francuske, zatražio je povlačenje prilično velikog iznosa, ali je odbijen iz razloga klađenja više od 30% deponovanog iznosa
Abel, a player from France, requested a withdrawal of quite a big amount, but it was declined for the reasons of betting more than 30% of the deposited amount
Abel, igrač iz Francuske, zatražio je povlačenje prilično velikog iznosa, ali je odbijen iz razloga klađenja više od 30% deponovanog iznosa
Deponirao sam 40 eura i igrao se malo po malo dok nisam osvojio 600 eura. Tada sam s tih 600 eura igrao ruletu i igre dok nisam dobio 11.500 eura.
Izvršio sam povlačenje i odbijen mi je novac zbog kršenja pravila maksimalne opklade od 30% depozita.
Kad se registrirate i položite za igranje bilo gdje, to pravilo možete vidjeti i iskoristiti ga. Po mom mišljenju oni su prevaranti iako samo treba da vidite notu ove kockarnice. Šteta i trebali bi zatvoriti kockarnicu. Ono što rade je krađa
I deposited 40 euros and I played little by little until I won 600 euros. Then with these 600 euros I was playing roulette and games until I got 11,500 euros.
I made a withdrawal and I was denied money for breaching the maximum bet rule 30% of the deposit.
When you register and deposit to play anywhere you can see that rule and take advantage of it. In my opinion they are scammers although you only need to see the note of this casino. It's a shame and they should close the casino. What they do is steal
Deposite 40 euros y fui jugando poco a poco hasta ganar 600 euros. Despues con estos 600 euros fui jugando a la ruleta y juegos hasta conseguir 11.500 euros.
Hice un retiro y me denegaron el dinero por incumplir la norma de apuesta maxima 30% del deposito.
Cuando te registras y depositas para jugar en ningun lado puedes ver esa regla y se aprovechan de eso. En mi opinion son unos estafadores aunque solo hace falta ver la nota de este casino. Es una verguenza y deberian cerrarles el casino. Lo que hacen es robar
Zdravo, Abel.
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Izuzetno vam cijenimo što ste nam pažnju posvetili ovom pitanju. Tim Casino Guru ova dva uvjeta smatra nepravednim, što je jedan od razloga zašto Casino 1Club ima vrlo lošu reputaciju na našoj web stranici.
Možete li nam dati tačno objašnjenje koje ste dobili od kockarnice?
Snimka zaslona možete direktno unijeti u žalbu ili je poslati na moju adresu e-pošte: jozef.k@casino.guru.
Srdačan pozdrav, Jožefe
Hello, Abel.
Thank you very much for submitting your complaint. We highly appreciate you bringing this issue to our attention. The Casino Guru team considers these two conditions as unfair, which is one of reasons why Casino 1Club has a very bad reputation on our website.
Could you provide us with the exact explanation you have received from the casino?
You can upload screenshot directly into the complaint or sent it to my email address: jozef.k@casino.guru.
Best regards, Jozef
Dragi Abel,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.
Dear Abel,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.