Igrač iz Argentine je deponovao 20.000, dobio bonus i igrao igru dva minuta pre nego što je kazino izbrisao njegov nalog sa 39.700 pezosa. Sva komunikacija sa kazinom je blokirana. Nakon detaljne istrage slučaja, došli smo do zaključka da kazino posluje na sumnjiv način i da je igrač najverovatnije postao žrtva prevare.
Napravio sam depozit od 20.000 i dobio sam bonus od 20.000, za koji mi je rečeno da mogu da povučem. Otišao sam da igram i mogao sam da igram samo dva minuta pre nego što su mi izbrisali nalog, ostavljajući mi dug od 39.700 pezosa. Poslao sam im poruku preko VhatsApp-a tražeći da mi plate i bio sam blokiran.
Poštovani iromo0028,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li molim vas da nam kažete na koje igre ste se fokusirali dok je vaš nalog još bio aktivan – slotovi, kazino uživo, sportsko klađenje, itd.?
Da li ste dobili neko objašnjenje od kazina u vezi sa ovim pitanjem? Prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Zdravo, kako sam ti dobro rekao, napunio sam 20.000 a oni su mi dali 20.000 na poklon, odigrao sam nekoliko spinova u igrici džoker i stranica me je izbacila kada sam hteo da uđem, ne da mi da uđem, to je mi je rekao da je korisnik izbrisan ili da ne pripadam. Kontaktirao sam bankomat koji mi je kreditirao i ono što je uradio je blokirao moj VhatsApp i nisam mogao ništa drugo da uradim
Hvala vam puno, iromo0028, na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Tomašu ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Zdravo iromo0028,
Pregledao sam vaš slučaj i u potpunosti razumem vašu zabrinutost. Potrudiću se da vam pomognem u rešavanju problema tako što ću kontaktirati kazino.
Želeo bih da zamolim Casino33 da se pridruži ovom razgovoru i podeli više informacija u vezi sa slučajem.
Možete li ljubazno da objasnite razlog blokiranja naloga igrača i zadržavanja njegovog dobitka?
Hvala vam.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Poštovani iromo0028,
Sa žaljenjem vas moram obavestiti da ste najverovatnije postali žrtva lažne šeme. Naša istraga o Casino33 dovela nas je do zaključka da je vrlo verovatno da je u pitanju kazino prevara.
Da bismo vam dodatno pomogli da izbegnete takve situacije u budućnosti, sastavili smo informativni članak o tome kako da izaberete siguran onlajn kazino. Možete ga pronaći ovde: https: //casino.guru/hov-to-choose-an-online-casino
Nažalost, nismo u mogućnosti da vam pružimo direktnu pomoć u vašoj trenutnoj nevolji. Savetujemo vam da prijavite incident policiji ili relevantnom zakonskom organu radi dalje istrage i mogućeg rešavanja. Vaša saradnja sa odgovarajućim vlastima pomoći će da sprečite druge da postanu žrtve sličnih prevara.
Žao mi je što nismo mogli biti od veće pomoći ovom prilikom. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa bilo kojim drugim kazinom.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
