Igrač iz Njemačke pobijedio je bez bonusa bez depozita, ali tada mu je oduzeta dobit. Kazino tvrdi da je prekršio bonus uslove. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Casino765 - Bonusni dobitak igrača bez depozita je oduzet.
Automatski prevedeno:
Iznos: 75 €
Casino765
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
4.5
Casino765 ima Indeks sigurnosti od 4,5, što znači da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Pozdrav, dobio sam e-mail iz ovog kasina sa 5 besplatnih okretaja Bez okretanja depozita, nakon što sam osvojio preko 60 eura, dobio sam poruku o grešci na serveru i nakon ponovne prijave moj novac je nestao, a istorija okretaja bila je potpuno ista.
Podrška vrlo neprijatna
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Gracjan,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Iz priloženih snimaka ekrana izgleda da vam je kasino pokušao objasniti šta se dogodilo. Nisam pronašao tačan bonus na njihovoj web stranici, pa nisam mogao sam provjeriti uslove. Da li biste bili ljubazni i proslijedili mi link do ponude koju ste iskoristili?
Pored toga, ako postoji bilo koja druga relevantna komunikacija između vas i kasina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru ili je pošaljite ovdje.
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
