NaslovnaPritužbeCasino765 - Izgleda da je ravnoteža igrača izgubljena zbog tehničkog propusta.

Casino765 - Izgleda da je ravnoteža igrača izgubljena zbog tehničkog propusta.

Automatski prevedeno:

Iznos: 300 €

Casino765
Poslato: 22/07/2020 | Zatvoren : 06/08/2020
Zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Njemačke žali se zbog nestanka njegovih sredstava nakon što je doživio tehnička pitanja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Imao sam 300 evra na mašini i pobedio. I odjednom novca više nije bilo, na računu je bilo 0. Kontaktirao sam korisničku službu i rekli su mi da se obratim službi za podršku, a ja nemam odgovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Denis,

Hvala vam što ste poslali svoju žalbu. Jako mi je žao kad čujem vaše loše iskustvo. Možete li, molim vas, proslijediti snimke zaslona i historiju igre na moju adresu e-pošte petronela.k@casino.guru ?

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Denis,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti