Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva raspituje se o pristupačnosti web mjesta kazina. Žalba je zaključena kao neriješena jer kasino nije odgovorio ni na jedan naš zahtjev.
Automatski prevedeno:
Casino765 - Izgleda da je web stranica casina van mreže.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 100
Iznos: 80 €
Casino765
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Na svoj račun sam položio preko 80 eura. Pobjeđivao sam, ali napravio sam pauzu od sat vremena, ali sada ne mogu pristupiti niti pronaći stranicu i kaže da ne mogu pronaći server. Poslao sam im e-poštu, ali nije uspjelo. Ne mogu stupiti u kontakt s njima. . Ovo nije u redu, molim vas pomozite.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Amanda,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Pokušao sam pristupiti web lokaciji pomoću britanskog VPN-a (virtualne privatne mreže) i imao sam iste poteškoće (pogledajte dolje).
Kontaktirao sam predstavnika kasina i čim primim bilo kakav odgovor, obavijestit ću vas. Postavit ću tajmer na 7 dana, a ako se problem nastavi sljedeće sedmice, odredit ćemo kako dalje.
Obavijestite me ako postoji ažuriranje i obećavam da ću učiniti isto. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Ty, čekat ću tvoj odgovor TC ostani na sigurnom
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala ti puno, Amanda, na strpljenju. Još uvijek nisam dobio nikakav odgovor, ali čim primim, obavijestit ću vas. Budite sigurni.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Amanda,
Jeste li primili neko ažuriranje? Jer nisam.
Je li bilo pomaka od našeg posljednjeg razgovora?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno vam hvala, Sgbmandy, na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Nicka koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Toliko cijenim to što si učinio TC ostani na sigurnom.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Želio bih zamoliti Casino765 da nam se pridruži i pomogne nam riješiti problem igrača.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Još nismo dobili odgovor iz kazina. Napominjemo, ako u roku od sljedećih 7 dana ne dobijemo odgovor, žalba će biti zaključena kao neriješena što bi moglo dovesti do odbitka rejtinga.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Šta to znači? već ima lošu ocjenu zbog izgleda stvari. Znači, oni se samo izvuku s mojim novcem? To je u osnovi okrutno, oni su samo lopovi. Sa onim što se događa u svijetu. Molim te, nick, ne mogu li učiniti ništa da vratim novac. Cijenimo vašu pomoć TC ostanite sigurni.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Nažalost, kad nam kazino ne odgovori, ne možemo puno učiniti, to je poput razgovora sa zidom. Sve što mogu preporučiti je da pokušam igrati u bolje ocijenjenom kasinu. Također, ako vam u ovom slučaju nećemo moći pomoći, samo će vam tijelo za izdavanje dozvola moći pomoći da preuzmete novac.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Sgbmandy,
Kao što sam već spomenuo, ako kazino ne reagira, ne možemo puno učiniti za vas. Zaista mi je žao što vam nismo mogli više pomoći, ali žalba će sada biti zatvorena kao neriješena. Drugi igrači mogu čitati o vašem problemu s kazinom, a to bi također moglo negativno utjecati na ocjenu kazina. Molimo vas, ne ustručavajte se kontaktirati nas ako naiđete na bilo kakve probleme u budućnosti.
Srdačan pozdrav,
Nick
Casino.guru
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock