NaslovnaPritužbeCasino765 - Povlačenje igrača je odloženo.

Casino765 - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 380 €

Casino765
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 24/07/2020 | Rešeno : 16/08/2020
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Armenije zatražio je povlačenje. Čeka se zbog tehničkog problema. Prigovor je uspješno riješen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Gospoda iz ove kockarnice rekli su mi da moram čekati 14 radnih dana, prvo 10 dana, a zatim 14, a sada kažu da imaju tehnički problem, još uvijek moraju da pričekaju dok se ovaj problem ne ispravi i ujutro su mi rekli da problem je riješen. Trebaju mi specifičnosti. račun je potvrđen kako treba, to nije slučaj. Samo se povlačenje novca ne vrši, molio bih vas da riješite ovo pitanje:


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Khachik,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li navesti koliko dana ste zatražili povlačenje? Za koji način plaćanja ste se odlučili?

Sasvim je uobičajeno da se na povlačenja treba nekoliko dana ili čak tjedana da se potpuno obrade. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu, posebno ako je to prvo podizanje novca ili podizanje veće količine novca. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i čekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili verifikaciju KYC-a i da je vaše povlačenje odobreno, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena prije nego što primite odloženo povlačenje. Radujemo se što ćemo vam se javiti. Unaprijed hvala

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Uplatio sam 7. jula, juče je prošlo 14 radnih dana, pa sam se žalio, ali što se tiče načina na koji oni imaju jedan put tamo, to je bankovna kartica i depozit, samo što ova opcija ostalih metoda nema, sve je u redu, račun je ovjeren unaprijed. KYC je prošao, kažu da nema razloga, samo moram točno saznati kada ću ga primiti, a iznos za povlačenje je 380 eura, ne mislim da je to velik iznos. ako prvi put povučem tamo novac


Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Puno hvala Khachik za pružanje svih potrebnih informacija. Sad ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Juliju koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem na zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

nakon 22 dana čekanja i obećanja da ću uskoro dobiti novac, uzeli su i poslali podizanje novca bez ikakvog objašnjenja ili razloga

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Samo ne razumem ko ti je dao prvo mesto u čemu?

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Bolje zatvorite ovu žalbu

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo Khachik,

Pregledao sam vašu žalbu i učinit ću sve od sebe da vam pomognem. Želio bih pozvati Casino765 na ovaj razgovor da pronađe zajedničko rješenje za situaciju igrača. Unaprijed hvala na odgovoru.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Trebali biste tražiti da zatvorite ovu žalbu, poslali su novac

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Khachik,

Hvala što ste nam rekli da je vaš problem riješen. Molimo, ne ustručavajte se kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na bilo kakve probleme, rado ćemo vam pomoći.

Srdačan pozdrav,

Juli

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti