NaslovnaPritužbeCasino765 - Povlačenje igrača odgađa se gotovo četiri mjeseca.

Casino765 - Povlačenje igrača odgađa se gotovo četiri mjeseca.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 67

Iznos: 130 €

Casino765
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 19/10/2020 | Nije rešeno : 10/11/2020
Nije rešeno Naša presuda

Bez reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Latvije zatražio je povlačenje prije skoro četiri mjeseca. Prebačen je, ali nikada nije primljen. Žalba je zatvorena kao "neriješena", jer nam kasino nije odgovorio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

dobar dan.i tako..Objasnit ću vam moju situaciju u kojoj je ovaj casino 765. bio moj depozit 10 i bonus 10

ispunjen je zahtjev za ulogom. moji dokumenti. Podaci o banci (od kojih je depozit10) testirani su i prihvaćeni

prihvaćeno (kao što se može vidjeti na ekranu) bilo je 130 povlačenja..mog stvarnog novca / 15.06.2020

pa..130 dana ne povlačenje.podrška ne reagira..bez objašnjenja

šta se događa..poslijednji put podrška odgovorila 08.07

takodje i chat operateri..u zadnje vrijeme

ne želim komunicirati (ekran) .. mislim .. ovaj casino765..je ponuđač na crnoj listi

pošten casino..odgovorna podrška..i objasnite igraču

ako postoje bilo kakvi problemi ..uz povlačenje

ovdje ..casino 765..to se ne događa..potpuno je neznanje ... nema podrške

senks

egils ***

korisnik kazina..zarumba


Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Zarumba,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Možete li vas molim vas savjetovati da li je to bilo vaše prvo povlačenje u ovom kasinu? Da li dobro razumijem da ste se odlučili za bankovni transfer? Da li ste od casina dobili neki broj za praćenje transakcije?

Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade, ali gotovo četiri mjeseca je neobično dugo. Međutim, nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 4 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Puno vam hvala, Zarumba, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Nicka koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Želio bih zamoliti Casino765 da nam se pridruži i pomogne nam riješiti problem igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

mislim da je ovaj kazino 765

predstavnik se ovdje neće pojaviti

sada već ima 143 dana, jer nema transfera novca

kao i bilo koji odgovor na objašnjenje..iz kazina.

ali najvažnije..napisao sam žalbu

za ovaj casino765 ... izdavači licenci

info@curacao-egaming.com

sa; ja od ovog tijela nisam dobio ... nikakvo objašnjenje

kontaktirali su..s ovim kazinom765..ili ne

od ovog kasina 765..odgovorio je na ovaj info@curacao-egaming.com

ne znam..nije to cudno?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Još nismo dobili odgovor iz kazina. Sada produžujemo tajmer za 7 dana, dajući casinu još jednu priliku da nam odgovori.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

mislim ..neće odgovoriti

ovaj casino je na 100% crnoj listi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, još uvijek nismo dobili odgovor od kasina. Bićemo prisiljeni zatvoriti žalbu kao "neriješenu", što bi moglo dovesti do odbijanja rejtinga kazina. Imajte na umu da u slučaju da se kasino želi pridružiti slučaju, mogu ga ponovo otvoriti u bilo kojem trenutku. Zaista mi je žao što vam nismo mogli više pomoći u ovom jednom slučaju. Molimo vas, ne ustručavajte se kontaktirati nas ako naiđete na bilo kakve probleme u budućnosti.

Srdačan pozdrav,

Nick

Casino.guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti