Igrač iz Latvije zatražio je povlačenje prije skoro četiri mjeseca. Prebačen je, ali nikada nije primljen. Žalba je zatvorena kao "neriješena", jer nam kasino nije odgovorio.
dobar dan.i tako..Objasnit ću vam moju situaciju u kojoj je ovaj casino 765. bio moj depozit 10 i bonus 10
ispunjen je zahtjev za ulogom. moji dokumenti. Podaci o banci (od kojih je depozit10) testirani su i prihvaćeni
prihvaćeno (kao što se može vidjeti na ekranu) bilo je 130 povlačenja..mog stvarnog novca / 15.06.2020
pa..130 dana ne povlačenje.podrška ne reagira..bez objašnjenja
šta se događa..poslijednji put podrška odgovorila 08.07
takodje i chat operateri..u zadnje vrijeme
ne želim komunicirati (ekran) .. mislim .. ovaj casino765..je ponuđač na crnoj listi
pošten casino..odgovorna podrška..i objasnite igraču
ako postoje bilo kakvi problemi ..uz povlačenje
ovdje ..casino 765..to se ne događa..potpuno je neznanje ... nema podrške
senks
egils ***
korisnik kazina..zarumba
Draga Zarumba,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Možete li vas molim vas savjetovati da li je to bilo vaše prvo povlačenje u ovom kasinu? Da li dobro razumijem da ste se odlučili za bankovni transfer? Da li ste od casina dobili neki broj za praćenje transakcije?
Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade, ali gotovo četiri mjeseca je neobično dugo. Međutim, nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Puno vam hvala, Zarumba, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Nicka koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Želio bih zamoliti Casino765 da nam se pridruži i pomogne nam riješiti problem igrača.
mislim da je ovaj kazino 765
predstavnik se ovdje neće pojaviti
sada već ima 143 dana, jer nema transfera novca
kao i bilo koji odgovor na objašnjenje..iz kazina.
ali najvažnije..napisao sam žalbu
za ovaj casino765 ... izdavači licenci
info@curacao-egaming.com
sa; ja od ovog tijela nisam dobio ... nikakvo objašnjenje
kontaktirali su..s ovim kazinom765..ili ne
od ovog kasina 765..odgovorio je na ovaj info@curacao-egaming.com
ne znam..nije to cudno?
Još nismo dobili odgovor iz kazina. Sada produžujemo tajmer za 7 dana, dajući casinu još jednu priliku da nam odgovori.
Nažalost, još uvijek nismo dobili odgovor od kasina. Bićemo prisiljeni zatvoriti žalbu kao "neriješenu", što bi moglo dovesti do odbijanja rejtinga kazina. Imajte na umu da u slučaju da se kasino želi pridružiti slučaju, mogu ga ponovo otvoriti u bilo kojem trenutku. Zaista mi je žao što vam nismo mogli više pomoći u ovom jednom slučaju. Molimo vas, ne ustručavajte se kontaktirati nas ako naiđete na bilo kakve probleme u budućnosti.
Srdačan pozdrav,
Nick
Casino.guru