NaslovnaPritužbeCasino765 - Zahtjev igračice da se samoisključi previđen je.

Casino765 - Zahtjev igračice da se samoisključi previđen je.

Automatski prevedeno:

Iznos: 2.500 €

Casino765
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 31/10/2020 | Slučaj je zatvoren : 25/11/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva zatražio je samoisključenje zbog problema s kockanjem. Nažalost, upit je zanemaren. Čak i ako smo pretpostavili da je problem riješen, bez potvrde igrača, bili smo prisiljeni odbiti ovu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Imao sam račun kod play24bet i zbog njihovog ignoriranja mog samoisključenja vratili su mi 600 eura, čak i ako sam položio gotovo trostruki taj iznos.

Pristao sam na sumu, ali dobio sam e-poštu od .them s logotipom casino765 itd., Koliko razumijem, to su sestrinske web stranice koje vode isti ljudi.


Poslao sam e-poštom zahtjev za povrat novca od casino765 jer su me opet trebali blokirati u igranju.


Želim da mi povratite novac sa depozita.my možete li pomoći

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Spinx,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.

Prije nego što kontaktiramo kasino i zatražimo njihovo stajalište, možete li proslijediti e-poštu ili snimke zaslona koji pokazuju da ste poslali zahtjeve za samoizuzeće? Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru . Jeste li u tim zahtjevima naveli koliko dugo želite da vaš račun bude zatvoren i zašto?

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo, poslao sam ti dokaz o tome

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 4 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Pozdrav činjenici da sam pitao njihovu sestrinsku stranicu ili da budem iskren, play24bet koji vode isti ljudi kao što sam i ja primao e-poštu od play24bet, ali potpisao casino765, trebali su mi zabraniti otvaranje računa sa casino765 znajući da sam tražio da se isključim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Spinx,

Bojim se da ako niste posebno zatražili zatvaranje vašeg Casino765 računa, ne možemo puno učiniti za vas. Svaki račun, čak i ako web stranice izgledaju slično, treba samostalno zatvoriti.

file

file

Obavijestite me ako postoje neke dodatne informacije koje sam previdio, u suprotnom, bojim se da ću biti prisiljen odbiti vašu žalbu. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru i razumijevanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Spinx,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako vam je potrebna pomoć ili pomoć, u protivnom ćemo odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Pozdrav, njihov ljubavni chat sada ne funkcionira, pokušavam već nekoliko dana, a ignorirali su sve moje druge e-adrese.

Jedini način da vam pokažem da je moje klađenje završeno je s mog računa, ali thnthrybhave je odbio da mi ga uzme.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Žao mi je, ali sada sam se malo izgubio. Da li je vaš račun zatvoren kako ste željeli? Imam li vaše odobrenje za zatvaranje ove žalbe ili vam još nešto možemo pomoći? Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Da, zatvorio sam račun, a oni me i dalje ignoriraju

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Ako je vaš račun zatvoren, onda je ovaj problem riješen, je li to točno?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Spinx,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako vam je potrebna pomoć ili pomoć, u protivnom ćemo odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Čak i ako smo pretpostavili da je problem riješen, bez potvrde igrača, bili smo prisiljeni odbiti ovu žalbu.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti