Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva zatražio je samoisključenje zbog problema s kockanjem. Nažalost, upit je zanemaren. Čak i ako smo pretpostavili da je problem riješen, bez potvrde igrača, bili smo prisiljeni odbiti ovu žalbu.
Automatski prevedeno:
Casino765 - Zahtjev igračice da se samoisključi previđen je.
Automatski prevedeno:
Iznos: 2.500 €
Casino765
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Imao sam račun kod play24bet i zbog njihovog ignoriranja mog samoisključenja vratili su mi 600 eura, čak i ako sam položio gotovo trostruki taj iznos.
Pristao sam na sumu, ali dobio sam e-poštu od .them s logotipom casino765 itd., Koliko razumijem, to su sestrinske web stranice koje vode isti ljudi.
Poslao sam e-poštom zahtjev za povrat novca od casino765 jer su me opet trebali blokirati u igranju.
Želim da mi povratite novac sa depozita.my možete li pomoći
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Spinx,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.
Prije nego što kontaktiramo kasino i zatražimo njihovo stajalište, možete li proslijediti e-poštu ili snimke zaslona koji pokazuju da ste poslali zahtjeve za samoizuzeće? Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru . Jeste li u tim zahtjevima naveli koliko dugo želite da vaš račun bude zatvoren i zašto?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Pozdrav činjenici da sam pitao njihovu sestrinsku stranicu ili da budem iskren, play24bet koji vode isti ljudi kao što sam i ja primao e-poštu od play24bet, ali potpisao casino765, trebali su mi zabraniti otvaranje računa sa casino765 znajući da sam tražio da se isključim
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Spinx,
Bojim se da ako niste posebno zatražili zatvaranje vašeg Casino765 računa, ne možemo puno učiniti za vas. Svaki račun, čak i ako web stranice izgledaju slično, treba samostalno zatvoriti.
Obavijestite me ako postoje neke dodatne informacije koje sam previdio, u suprotnom, bojim se da ću biti prisiljen odbiti vašu žalbu. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru i razumijevanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Spinx,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako vam je potrebna pomoć ili pomoć, u protivnom ćemo odbiti vašu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pozdrav, njihov ljubavni chat sada ne funkcionira, pokušavam već nekoliko dana, a ignorirali su sve moje druge e-adrese.
Jedini način da vam pokažem da je moje klađenje završeno je s mog računa, ali thnthrybhave je odbio da mi ga uzme.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Žao mi je, ali sada sam se malo izgubio. Da li je vaš račun zatvoren kako ste željeli? Imam li vaše odobrenje za zatvaranje ove žalbe ili vam još nešto možemo pomoći? Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Da, zatvorio sam račun, a oni me i dalje ignoriraju
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Ako je vaš račun zatvoren, onda je ovaj problem riješen, je li to točno?
Automatski prevedeno:
