NaslovnaPritužbeCasinoCasino - Neuspješno samoisključivanje.

CasinoCasino - Neuspješno samoisključivanje.

Automatski prevedeno:

Iznos: 2.990 €

CasinoCasino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 03/10/2021 | Slučaj je zatvoren : 06/10/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Irske zatražio je samoisključenje zbog problema s kockanjem. Smatraju da ne bi trebalo dozvoliti polaganje sredstava u kasina za sestre. Odbili smo žalbu jer je igrač odabrao pogrešan kazino.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dana 29.9.2018. Zatražio sam zatvaranje računa za sve Britance

ovo je uspješno obavljeno


sada gledajući vaše uslove i odredbe (pošto su zakoni o kocki i kockanju nešto što sada proučavam) shvatio sam da je jednom kada je zatraženo zatvaranje ovog računa drugi trebalo automatski zatvoriti.


Nijedan drugi račun nije zatvoren sve dok to ponovo ne zatražim od mene na filefilefile Kasnijim fazama


Dodao sam snimak ekrana sa uslovima i odredbama u kojima se navodi da jednom kada se na jednoj web stranici zatraži zatvaranje računa, to bi trebalo automatski učiniti i za cijeli brend.


Dodao sam i snimak ekrana razgovora jednog od njihovih savjetnika koji potvrđuje da je moj račun sam isključen - datum kada je započeo i potvrdio je da nisam trebao moći igrati i deponirati na bilo kojoj web stranici L i L Evrope.


Cijenim tvoju pomoć.


Hvala


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga babsbh,

Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Prije nego nastavimo s ovom žalbom, želio bih se uvjeriti da ste odabrali pravi kazino. Ovaj kazino je samo za japanske igrače. Da li biste bili ljubazni i pojasnili o kojem kazinu se tuži? Možete li ovdje postaviti link?

Hvala vam unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

zdravo Kristina

Ne, ovdje sam odabrao pogrešan kazino

Već sam otvorio žalbu na ispravnu

hvala ti

ovo se može zatvoriti

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala vam na potvrdi. Budući da je ova žalba podnesena zbog pogrešnog kazina, bili smo primorani da je odbijemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti