Igraču iz Kanade njegova je dobitka poništena nakon što je predao dokumente na verifikaciju. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Casinochan - Dobitci igrača su zaplenjeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: Can$700
Casinochan
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
zaustavili su moje povlačenje tvrdeći da su dokumenti za ovjeru koje sam dao bili nedovoljni i davao sam im 15 različitih vremena, a oni su odbijeni i moji povučeni povučeni, a zatim su sredstva nestala s mog računa. Ova kockarnica je prevara
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Dan,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što vam je zaplenjena dobit. Kontaktirat ćemo kockarnicu i zatražiti njihovu suradnju kako bi riješili to pitanje, no prije nego što to učinimo, želio bih znati je li nedostatak dokumenata jedini razlog za oduzimanje vaše dobiti koju ste dobili od kockarnice. Možete li mi prenijeti bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kockarnice? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru.
Vjerujem, mi ćemo vam moći pomoći u rješavanju ovog problema što je prije moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock