NaslovnaPritužbeCasinochan - Igrač ne može da povuče dobitke zbog ograničenja metoda.

Casinochan - Igrač ne može da povuče dobitke zbog ograničenja metoda.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$75

Casinochan
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 24/06/2024 | Rešeno : 30/06/2024
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 4 meseci
Prevod

Igrač iz Australije nije mogao da podigne dobitke od 75 dolara iz besplatnih okretaja bez depozita jer su jedine metode povlačenja bile kripto ili bankovni transfer, a bankovni transfer zahtevao je minimum 250 dolara. Kazino je odbio povlačenje kriptovaluta pošto dobici nisu bili iz kripto depozita. Nakon što je igrač zapretio da će javno eskalirati problem, kazino je obradio povlačenje koristeći kripto metod. Potvrdili smo da je problem rešen i označili žalbu kao zatvorenu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Dobio sam besplatne okrete bez depozita koji nakon klađenja maksimalni iznos gotovine iznosi 75 dolara. To je u redu. Mislim da je klađenje bilo 50 ili 60 k dobitaka u okretanju. U svakom slučaju, završio sam klađenje, zatražio povlačenje od 75 dolara koristeći kriptovalute jer su jedini dostupni načini za isplatu kripto ili bankovni transfer. Izabrao bih bankovni transfer, ali minimalni iznos je 250 dolara. Dakle, moja jedina druga opcija je kripto, ali kažu da ne mogu da koristim kripto jer dobici nisu iz kripto depozita.

Koristio sam samo Mastercard ili neosurf za depozit. Ne postoje opcije e-novčanika za povlačenje, samo kripto ili bankovni transfer.

Mislio sam da bi mi možda, ako napravim kripto depozit, omogućilo da unovčim dobitak od 75 dolara pomoću kriptovaluta. Ne, još uvek ne mogu.

Dakle, u suštini ne mogu da unovčim dobitak od 75 dolara, ni na koji način.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Zdravo Smurfin123,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Casinochan-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li vam je kazino ponudio bilo koji alternativni način za povlačenje sredstava? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Zdravo. Da, sve je potvrđeno itd. Pokušao sam da poništim ovu žalbu jer sam nakon što sam im napisao e-poruku veoma oštrog teksta u kojoj sam ih obavestio da sam uložio zvaničnu žalbu na forumu za kockanje i moj sledeći korak je bio da obavestim širu zajednicu kockanja o njihovim šašavim ludorijama, povlačenje je brzo obrađeno koristeći 'strogo zabranjenu' kripto metodu.

Hvala na vremenu, cenim to k

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Dragi Smurfin123,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,


Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti