Igrač iz Njemačke je poslao GDPR zahtjev kazinu bez povratnih informacija. Prigovor igrača je uspješno riješen.
Automatski prevedeno:
CasinoEuro - Igrač se raspituje za više informacija o GDPR proceduri.
Automatski prevedeno:
Iznos: ??
CasinoEuro
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.9
CasinoEuro ima Indeks sigurnosti od 8,9, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Kazino nije odgovorio na moj GDPR zahtjev više od 2 mjeseca.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Erik,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Nažalost, nisam u mogućnosti da vam pomognem oko ovog slučaja na osnovu trenutnog opisa događaja i svakako će mi trebati više informacija. Možete li detaljnije objasniti?
Nadam se da ćemo moći da Vam pomognemo da rešite Vaš problem što je pre moguće. Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Petronela,
Poslao sam dva e-maila na Support-en@casinoeuro.com 17.12.2021. i 27.12.2021. godine sa zahtjevom za informacijama prema čl. 5 GDPR i nikada do sada nisu dobili odgovor.
Srdačni pozdravi
Eric G*****
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Kopija mojih pohranjenih ličnih podataka, uključujući listu transakcija sa svim depozitima i isplatama, kao i historiju igre.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Je li vaš račun još uvijek otvoren? Ako jeste, trebali biste moći pristupiti historiji svoje igre i blagajne.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Račun je trajno zatvoren i nažalost više nemam pristup podacima.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Petronela,
kazino je odgovorio. Možete zatvoriti slučaj.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao 'rešenu' u našem sistemu. Puno vam hvala, Erik, na potvrdi, i ne ustručavajte se kontaktirati naš Centar za rješavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
