Igrač iz Irske ima poteškoća s povlačenjem sredstava na MasterCard, iako je to mogao i ranije. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Casinoin - Igrač se bori da povuče dobitak.
Automatski prevedeno:
Iznos: 160 €
Casinoin
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Casinoin je samo iznenada zaključio da više ne mogu podizati novac putem mastercard-a i rekao mi je da mogu koristiti samo kripto. Već sam podigao novac putem mastercard-a. Iskreno, casino guru su paravan za ove prevare kazina i neću vas više pozivati na pouzdani izvor informacija jer sam imao problema s nekoliko kazina za koje ste prijavili da su pouzdani. Vi i ova kazina uvlačite industriju u strašno prevara. Krenite u budućnost.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Jonathan,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.
Molimo vas da shvatite da kazinom ne upravlja isključivo raznolikost i dostupnost načina plaćanja. Nekoliko faktora kao što je tijelo za izdavanje dozvola, geolokacija i ugovori s dobavljačima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki utjecaj. Stoga ovo ne mora nužno biti greška kasina.
Možete li potvrditi da je vaš račun u potpunosti potvrđen? Jeste li razmišljali o povlačenju s kriptovalutom ili postoji neka druga opcija povlačenja koja bi bila prikladna za vas?
Pored toga, proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru .
I na kraju, zamolio bih vas da pazite na svom jeziku. Potpuno razumijem vašu frustraciju i razočaranje, ali ako želite nastaviti s ovom žalbom, morate se suzdržati od upotrebe uvredljivih riječi.
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock