Igrač se bori da se povuče iz nepoznatog razloga. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
Casinoin - Igrač se bori da se povuče.
Automatski prevedeno:
Iznos: 700 €
Casinoin
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
1 mjesec sada pokušavam podići svoj novac želim toliko dugo da se potvrdi da se pojavljuju na mojoj bankovnoj kartici i nekako su mi ga vratili c Potrošio sam novac i sada sam u banci ja sam -450€ sada imam problem sa banku i sa advokatom banke jer su mi to ukrali!! Nakon 2 slabe poruke i svakih sat vremena poruke im se pojavljuju moj novac u mom casino novčaniku, rekli su mi do 10. septembra da ne mogu platiti karticama, ja kažem ok, tražim Sepa povlačenje i od 25/8 čekam samo da prihvatim moj zahtjev i oni pokreću izgovori i laži opet koristim sepa cijelo vrijeme dobio sam novac za 1 dan najgore je 3 a ovaj kazino ne zna ni izgovoriti dobre izgovore ili laži !!! 1 zvjezdica od mene dok ne dobijem svoj novac! (Igram preko 5 mjeseci u njihovom kazinu, streamer sam i nikada nisam imao problema sa njima do ovog mjeseca)
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo sotiriskarasas19995,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Casinoinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li, molim vas, reći kada su tačno vratili novac sa vašeg računa? Imate li još uvijek isplate na čekanju u kazinu ili vam je stanje trenutno nula? Kada ste zadnji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Pokušavam vec mjesec dana cekam preko Sepa podizanje od 25. u mjesecu, problem je sto mi se prije 2-3 sedmice pojavio novac u banci i uzeli su ga nazad!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo,
Imajte na umu da je vaša isplata uspješno obrađena alternativnim načinom.
Očekuje se da će isplate karticama biti u potpunosti oporavljene do 10. septembra, naši stručnjaci blisko sarađuju s provajderom kartičnog plaćanja kako bi ispravili grešku koja je dovela do toga da naši klijenti imaju problema s primanjem isplata.
Još jednom, iskreno nam je žao što ste doživjeli ovo iskustvo i cijenimo vašu saradnju.
Obratite se našem timu za korisničku podršku ako vam je potrebna dodatna pomoć.
Srdačni pozdravi.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani sotiriskarasas19995,
Možete li potvrditi kada uplata stigne?
Automatski prevedeno:
