NaslovnaPritužbeCasinoin - Nalog igrača je zatvoren.

Casinoin - Nalog igrača je zatvoren.

Automatski prevedeno:

Iznos: 710 €

Casinoin
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 20/10/2023 | Slučaj je zatvoren : 06/11/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 5 meseci
Prevod

Igrač iz Grčke je preporučio prijatelja koji je osvojio značajan iznos. Međutim, prijatelj se suočio sa problemima povlačenja i nije mogao da završi proces identifikacije. Igrač je tada stupio u razgovor sa administracijom kazina, ali su kao rezultat toga oba njihova naloga bila zatvorena. Uprkos našim pokušajima da razjasnimo situaciju i produžimo vreme odgovora, igrač nije dao nikakve dodatne informacije. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo problem i morali smo da odbijemo žalbu.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 6 meseci
\ Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Dragi Pant13,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li, molim vas, pojasniti čiji ste problem došli ovde da rešite – zatvaranje naloga vašeg ili naloga vašeg prijatelja? Želeo bih da naglasim da ako ste podneli ovu žalbu da biste rešili problem sa kojim se suočava vaš prijatelj, ja ću biti primoran da je zatvorim i da ih uputite da podnesu sopstvenu žalbu.

Hvala vam unapred na odgovoru i razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Dragi Pant13,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti