NaslovnaPritužbeCasinoJR - Račun igrača je blokiran.

CasinoJR - Račun igrača je blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: 10.000 RM

CasinoJR
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 28/02/2020 | Slučaj je zatvoren : 16/03/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igraču iz Malezije zatvoren je račun zbog odluke davaoca. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Blokiraj moj račun kada podnesem povlačenje,

Blokirajte moju ip adresu jer mi ne dopuštaju da kontaktiram korisničku službu, a ja uspijem kontaktirati njihovu korisničku službu nakon što promijenim slušalicu, rekli su da je problem s dobavljačem igara i da mi više ne odgovaraju .. loša usluga, loše kazino ..

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Nicholas,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Molim vas, možete li navesti više informacija i detalja kako bismo u potpunosti shvatili u čemu bi mogao biti problem? Kada je tačno vaš račun zatvoren? Da li je to bilo tokom postupka verifikacije KYC? Možete li proslijediti bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kockarnice na petronela.k@casino.guru? Strpljivo ću čekati vaš odgovor i nadam se da ću vam pomoći što je prije moguće.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Nicholas,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti