Igraču iz Malezije zatvoren je račun zbog odluke davaoca. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Blokiraj moj račun kada podnesem povlačenje,
Blokirajte moju ip adresu jer mi ne dopuštaju da kontaktiram korisničku službu, a ja uspijem kontaktirati njihovu korisničku službu nakon što promijenim slušalicu, rekli su da je problem s dobavljačem igara i da mi više ne odgovaraju .. loša usluga, loše kazino ..
Dragi Nicholas,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Molim vas, možete li navesti više informacija i detalja kako bismo u potpunosti shvatili u čemu bi mogao biti problem? Kada je tačno vaš račun zatvoren? Da li je to bilo tokom postupka verifikacije KYC? Možete li proslijediti bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kockarnice na petronela.k@casino.guru? Strpljivo ću čekati vaš odgovor i nadam se da ću vam pomoći što je prije moguće.
Srdačan pozdrav,
Petronela