NaslovnaPritužbeCasinoly - Igrač ne može da pristupi veb lokaciji kazina.

Casinoly - Igrač ne može da pristupi veb lokaciji kazina.

Automatski prevedeno:

Iznos: ??

Casinoly
Poslato: 14/01/2025 | Zatvoren : 10/02/2025
Zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Brazila nije mogao da pristupi veb-sajtu Casinoli na Google Chrome-u skoro dva meseca, jer je imao neprekidne probleme sa učitavanjem i povremene poruke „stranica nije pronađena“. Tim za žalbe joj je savetovao da kontaktira podršku kazina i pruži dokaze o problemu ako ostane nerešen. Međutim, nije odgovorila na upite tima, što je dovelo do zatvaranja žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Želeo bih da znam zašto više ne mogu da pristupim veb lokaciji Casinoli na svom računaru koristeći Google Chrome, koji je moj pregledač?

To se dešava već skoro dva meseca. Ranije sam mu pristupao normalno, ali sada se samo učitava i učitava, a ponekad piše da stranica nije pronađena. Da li bi Casino Guru mogao da mi pomogne sa ovim problemom? Hvala.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Pupi56,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Casinoli-jem.

Proverio sam veb lokaciju i mogu normalno da pristupim kazinu https ://casinoli.com/br/

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Da li ste pokušali da koristite neki drugi uređaj za pristup kazinu?
  • Da li ste kontaktirali podršku na support@casinoly.com i tražio pomoć? Da li ste dobili neki odgovor?

Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Izvinite što kasnim sa odgovorom, ali ne mogu ni da otvorim ovaj link koji ste mi poslali.

Koji drugi uređaj preporučujete da probam?

Nisam otišao na podršku kazina da tražim pomoć, na kraju sam pitao Casino Gurua.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Pupi56,

Molimo vas da prvo kontaktirate podršku za kazino i ako problem ne može da se reši, dostavite nam prateći dokaz kao što je snimak ekrana greške i vaša komunikacija sa kazinom.

Molimo vas da me obavestite o svakom daljem razvoju događaja. Izvinjavam se zbog neprijatnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi Pupi56,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti