NaslovnaPritužbeCasinoly - Povlačenja igrača se odbijaju.

Casinoly - Povlačenja igrača se odbijaju.

Automatski prevedeno:

Iznos: 700 €

Casinoly
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 03/05/2022 | Slučaj je zatvoren : 05/05/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Njemačke se mučio da podigne svoj dobitak. Nažalost, igrač je izgubio svoj dobitak prije nego što smo mi mogli pomoći, stoga smo bili primorani da odbijemo ovu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
\ Prevod

Morao sam da pišem napred-nazad 2 nedelje, korisničku podršku i e-poštu, uverili su me da je novac prebačen i da će biti na računu za 3-5 radnih dana, vaš novac će biti na računu za tren. .,b

ponovo sam pisao casinolyju 5. radnog dana i rekli su oooh izvinjavam se, opet nam trebaju tvoji bankovni podaci izvini bla bla.. ok i ja sam ih poslao.. kredit je ponovo pripisan na moj casinoly profil, pa sam htio imati novac ponovo isplaćeno, onda je pisalo da prvo morate uplatiti depozit pa tek onda možemo da izvršimo isplatu.. takvi drski prevaranti su zabranjeni

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

zdravo Midhat,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Da li ste ranije izvršili uspješne isplate? Imate li trenutno isplate na čekanju?

Da li biste bili ljubazni da mi pošaljete svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina, kako bismo prikupili što više informacija? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru .

Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Jedva čekamo čuti od vas.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
\ Prevod

Imam nekoliko snimaka ekrana toga, juce mi je dosadilo, umanjio iznos, to je upravo ono sto zele, i kontaktirao sam korisničku podršku i zamolio ih da izbrišu sve moje podatke, a da sam bio loš svuda ću objavljivati recenzije da upozorim druge casinoly

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala na odgovoru, Midhat. Žao mi je, ali ako ste izgubili sva svoja sredstva, bojim se da ne možemo mnogo više učiniti za vas. Imajte na umu da je igrač jedini odgovoran za svoj račun, aktivno stanje i sve opklade koje se odvijaju. Za buduće reference, molimo da nas kontaktirate čim se problem razvije kako bismo mogli intervenirati prije nego što bude prekasno.

Molim vas, javite mi ako mogu još nešto da vam pomognem, inače ću biti primoran zatvoriti ovu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
\ Prevod

Držim ruke od toga, tada sam prvi put htela da mi se nešto isplati, pa tako nešto, čitao sam i razne kritike i svuda je, izgleda, ostali provajderi su za koji gram bolji, to je samo prevara i ne vjerujem ni jednom online kazinu jer sam svuda čitao recenzije kupaca i vidio sam da je to samo šala. Tako da sigurno ne zadržavaju mušterije, već pucaju sebi u nogu.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Razumijem vašu frustraciju i nadam se da ćete uskoro pronaći bolji kazino.

Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija primorani smo odbiti ovu reklamaciju. Žao nam je što nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molimo vas, ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti, ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom i mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti