Igrač iz Indije zatražio je povlačenje prije nedelju dana. Od tada se čeka. Kazino je uspio obraditi uplatu igraču i slučaj je sada riješen.
Automatski prevedeno:
CasinoMarriott - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 200 €
CasinoMarriott
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
1.0
CasinoMarriott ima Indeks sigurnosti od 1, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zahtjev za povlačenje EURO 200 na dan 13.01.2020. Račun u potpunosti potvrđen. Stalno toliko puta razgovarate uživo i e-poštom za financijski tim, ali nema određenog vremena za obradu povlačenja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Prasanta,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja.
Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo podizanje. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i odobrili vaše povlačenje, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga dobiti.
Postavit ću tajmer na 4 dana i javit ćemo se u ponedjeljak. Ako do tada ne bude razvoja, mi ćemo intervenirati. Unaprijed zahvaljujem na strpljenju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala na odgovoru. Čekat ću vrijeme koje ste odredili. Nakon toga, ako ne proces, ažurirat ću status. Hvala vam još jednom na pomoći.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Prasanta,
Je li bilo pomaka od našeg posljednjeg razgovora?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno vam hvala, Prasanta, na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Martina koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Još uvijek ne obrađuju moje povlačenje. Već toliko puta uživo razgovaram, ali još riješen.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Opet danas razgovaram uživo..samo mi odgovaraju da sačekam..Ali to odgađa ..
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pozdrav Prasanta!
Od sada ću paziti na vašu žalbu, želio bih zamoliti CasinoMarriott da se pridruži ovom razgovoru kako bi nam pomogao u rješavanju slučaja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala Casino Guruu na pomoći. Casino Marriott obrađuje transakciju. Hvala cijelom timu Casino Gurua na pomoći igračima.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo,
Hvala vam što ste kontaktirali podršku CasinoMarriott-a.
Iskreno se izvinjavamo zbog kašnjenja zbog promjene osoblja u odjelu financija i back officea. Ovo se nikada neće ponoviti.
Obradili smo transakciju za ovog korisnika.
Srdačan pozdrav,
Podrška za CasinoMarriott
www.casinomarriott.com
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
