NaslovnaPritužbeCasinoMarriott - Povlačenje igrača je odgođeno.

CasinoMarriott - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 510

Iznos: 1.800 €

CasinoMarriott
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 22/03/2021 | Nije rešeno : 09/04/2021
Nije rešeno Naša presuda

Bez reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva zatražio je povlačenje prije sedam sedmica, nažalost, još nije primljeno. Žalba je zaključena kao neriješena jer nam kasino nije odgovorio u zadanom roku.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Povlačenje izvršeno 4. februara i još uvijek nije obrađeno / na čekanju. Nema odgovora na e-mailove. Chat uživo redovito tvrdi da ima problema s COVID-om i taj financijski tim će me kontaktirati što prije, ali ništa se ne ostvaruje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Aaron,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Da li dobro razumijem da vaše povlačenje još uvijek čeka na vašem računu, a da nije obrađeno? Jeste li primali uplate u prošlosti? Možete li potvrditi da je vaš račun uspješno potvrđen?

Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade, ali gotovo dva mjeseca neobično je dugo.

Međutim, nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo


da povlačenje je još uvijek na čekanju i račun je u potpunosti ovjeren, a nije primljena nijedna uplata s njih kao prvi pokušaj povlačenja.


čini se da je potpuno isti problem kao i sve ostale žalbe ovdje na Marriott.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Puno vam hvala, Aaron, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Nicka koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Želio bih zamoliti CasinoMarriot da nam se pridruži i pomogne nam riješiti problem igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Još nismo dobili odgovor iz kazina. Napominjemo, ako u roku od sljedećih 7 dana ne dobijemo odgovor, žalba će biti zatvorena kao neriješena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Aaron,

Nažalost, nismo dobili nikakav odgovor iz kasina. Zaista mi je žao, ali kako se čini da kasino ne reagira, u ovom slučaju ne možemo puno učiniti za vas. Sada ćemo biti prisiljeni zatvoriti žalbu kao "neriješenu", što bi moglo negativno utjecati na rejting kazina. Molimo vas, ne ustručavajte se kontaktirati nas ako naiđete na bilo kakve probleme u budućnosti, rado ćemo vam pokušati pomoći.

Srdačan pozdrav,

Nick

Casino.guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti