NaslovnaPritužbeCasinoMaxi - Igračev depozit nikada nije dodijeljen na njegov kazino račun.

CasinoMaxi - Igračev depozit nikada nije dodijeljen na njegov kazino račun.

Automatski prevedeno:

Iznos: TL 1.000

CasinoMaxi
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 15/03/2021 | Slučaj je zatvoren : 30/03/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Turske položio je novac na svoj račun, ali čini se da su sredstva izgubljena. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Poslao sam 1.000 TRY sa svog bankovnog računa na njihov račun. 12-13 sati je prošlo, ali kredit nije stigao na moj račun. Razgovarao sam s korisničkom podrškom 4-5 puta, uvijek su im rekli isto „Čekaj, čekaj, čekaj", niko nije pokušao pomoći. Takođe sam dostavio potrebna dokumenta.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Aygun,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.

Želio bih vas upozoriti da ako vaš depozit nikada nije dodijeljen vašem kasino računu, jedino što možete učiniti je kontaktirati svog dobavljača plaćanja. Moraju istražiti, ali imajte na umu da je to dug postupak koji traje otprilike mjesec dana. U tim slučajevima kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da više ne polažete sredstva dok se izdanje ne riješi.

Možete li nas posavjetovati za koji način plaćanja ste se odlučili i ako ste već kontaktirali svog pružatelja usluga / banku? Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, proslijedite je zajedno s potvrdom o uplati na petronela.k@casino.guru .

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav, potvrdio sam kod svoje banke da je moj novac stigao na odredišni bankovni račun. Takođe postoji sistem zvan FAST koji vam omogućava transfer novca 7/24 u Turskoj između bilo koje banke. Nisam imao sreće sa podrškom za casinomaxi. To izgleda kao prevara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Puno ti hvala, Aygun, na odgovoru. Možete li proslijediti potvrdu o plaćanju?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Aygun,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti