Nalog igrača je blokiran zbog kršenja nepoznatog termina. Žalba je odbijena jer se odnosila na sportsko klađenje.
Dobio sam svoje opklade i pokušao da podignem novac. Nekoliko sedmica su davali izgovore prije nego što su mi iznenada zatvorili račun. Tvrde da sam prekršio neke uslove, ali neće dati nikakav dokaz. Mislim da sam jednostavno osvojio više nego što im se svidjelo. Igrao sam normalno kao i obično. Vip sam korisnik na nekoliko drugih sajtova. Zašto bih odjednom prekršio bilo koje uslove? Tako da su ove lažne tvrdnje jednostavno užasne. Kada pokušam da pitam zašto jednostavno napuštaju ćaskanje. Prestali su da mi odgovaraju na mejlove. Mogu da svedočim.
Zdravo Norwegiangambleru,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa CasinoMega. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Kada je tačno vaš račun zatvoren? Da li ste akumulirali svoj novac sa stvarnim stanjem ili bonus novcem? Jeste li igrali u kazinu ili sportskom kladionici?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Dragi norveški kockar,
Nažalost, još uvijek nemamo podružnicu koja se bavi sportskim klađenjem.
Molimo vas da shvatite, ne bismo vas mogli ispravno savjetovati jer nemamo dovoljno uvida u sportsko klađenje i ne bismo mogli kompetentno prosuditi sve prednosti i nedostatke. Stoga će vaša žalba biti odbijena.
Zaista mi je žao što nismo mogli više pomoći.
Hvala vam na razumijevanju.