Nalog igrača je blokiran zbog kršenja nepoznatog termina. Žalba je odbijena jer se odnosila na sportsko klađenje.
Dobio sam svoje opklade i pokušao da podignem novac. Nekoliko sedmica su davali izgovore prije nego što su mi iznenada zatvorili račun. Tvrde da sam prekršio neke uslove, ali neće dati nikakav dokaz. Mislim da sam jednostavno osvojio više nego što im se svidjelo. Igrao sam normalno kao i obično. Vip sam korisnik na nekoliko drugih sajtova. Zašto bih odjednom prekršio bilo koje uslove? Tako da su ove lažne tvrdnje jednostavno užasne. Kada pokušam da pitam zašto jednostavno napuštaju ćaskanje. Prestali su da mi odgovaraju na mejlove. Mogu da svedočim.
I won my bets and tried to withdraw the money. For severeal weeks they gave excuses before they suddenly closed my account. They claim I have broken some terms, but will not give any proof. I think I just won more than they liked. I just played normal as usual. I am vip-customer on several other sites. Why should I suddenly break any terms here? So these false claims is just horrible. When I try to ask why they will just leave the chat. They have stopped answering my mails. I can give evidence.
Zdravo Norwegiangambleru,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa CasinoMega. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Kada je tačno vaš račun zatvoren? Da li ste akumulirali svoj novac sa stvarnim stanjem ili bonus novcem? Jeste li igrali u kazinu ili sportskom kladionici?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Hello Norwegiangambler,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with CasinoMega. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
When exactly did your account get closed? Did you accumulate your money with real balance or bonus money? Did you play in the casino or sports betting?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.
Dragi norveški kockar,
Nažalost, još uvijek nemamo podružnicu koja se bavi sportskim klađenjem.
Molimo vas da shvatite, ne bismo vas mogli ispravno savjetovati jer nemamo dovoljno uvida u sportsko klađenje i ne bismo mogli kompetentno prosuditi sve prednosti i nedostatke. Stoga će vaša žalba biti odbijena.
Zaista mi je žao što nismo mogli više pomoći.
Hvala vam na razumijevanju.
Dear Norwegiangambler,
Unfortunately, we don't have a branch dealing with sports betting yet.
Please understand, we wouldn't be able to advise you correctly as we don't have enough insight on sports betting, and we wouldn't be able to judge competently all the pros and cons. Therefore, your complaint will be rejected.
I’m truly sorry we couldn’t be of more help.
Thank you for your understanding.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.