Igrač iz Australije kritizira poteškoće u vezi s promijenjenim načinima plaćanja i vremenom obrade. Žalba igrača uspješno je riješena.
Automatski prevedeno:
Casinonic - Igrač se žali na načine plaćanja.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$2.500
Casinonic
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Otkako je promijenio pružatelja usluga plaćanja, ovaj se kasino spustio nizbrdo. Prvo su dodatno naplaćivali depozite, a sada su zaustavili depozite putem debitnih kartica. S povlačenjem bi trebalo nekoliko dana, a ja bih odustao. Sada im treba više od tjedan i pol dana, ako ne i duže. Web lokacija kaže da povlačenje na debitne kartice traje samo 1-3 dana, ali web lokacija vam neće dozvoliti da tom metodom koristite samo bankovne transfere.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Steph,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Molimo vas da shvatite da kazino ne upravlja isključivo raznovrsnošću i dostupnošću načina plaćanja. Nekoliko faktora kao što je tijelo za izdavanje dozvola, geolokacija i ugovori s dobavljačima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki utjecaj.
Mogu samo preporučiti dijeljenje vašeg iskustva na našem forumu https://casino.guru/forum , gdje će biti dostupan i vidljiv za više igrača.
Postoje li sredstva u kasinu? Molimo vas, ne ustručavajte se kontaktirati me ako postoji još nešto, mogli bismo učiniti za vas u vezi s vašom žalbom.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Nije konačno završeno moje posljednje povlačenje. Hvala ti
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala ti puno, Steph, na novostima. Da li dobro razumijem da je vaš problem riješen? Imam li vaše odobrenje da zatvorim ovu žalbu? Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Moja žalba je i dalje relevantna u mojim očima, ali da, možete zaključiti slučaj. Hvala ti
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Kako je žalba riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Hvala vam puno, Steph, na vašoj potvrdi i nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Kao što sam ranije spomenuo, mogu vam samo preporučiti dijeljenje vašeg iskustva na našem forumu https://casino.guru/forum , gdje će biti dostupan i vidljiv za više igrača. Budući da se u kasinu ne nalazi bilo koji od vaših sredstava, a vi ste primili sav dobitak, smatramo da je ovaj problem riješen.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock