Igraču sa Novog Zelanda smanjila se njegova zarada od bonusa za depozit zbog ograničenja maksimalnog iznosa. Nakon detaljnijeg ispitivanja ovu smo žalbu odbili kao neopravdanu.
Deponirano 30 USD, dobilo je 50% bonusa od 15 USD w / oklade od 750 USD.
Završio to.
Povukao 550 dolara.
Dobio sam e-mail:
1.6.3 Kada se depozit vrši s bonus kodom, igrač je upotrijebio bilo koju vrstu bonusa dobrodošlice ili je imao određeni krajnji cilj da zatraži besplatne okrete ili bonus novac, novac depozita, bonus i besplatne okrete podležu zahtevu 50x oklade s max. povući 50 USD ili ekvivalent u drugoj valuti čak i ako bonus nije ili nije mogao biti iskorišten ni za jednu stvar.
To su njihovi uvjeti. Prošao sam preko te oklade da zaradim 5 dolara ?? Nisam ni slutio da ovako nešto može postojati. Moja žalba nije toliko sporna, više je molitva ljudi koji vode ovu stranicu da ukinu ovo kazino i prestanu voditi ljude tamo. Njihovi Ts & C-i nisu fer, gotovo su lažni i nepošteni prema bilo kojem igraču. Nemoj omogućiti ovo sranje! MOLIMO.
Dragi Michael,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li navesti koji ste točni bonus iskoristili? U skladu s odredbama i odredbama bonusa i agentom za chat uživo, bonus dobrodošlice ima ograničenje za maksimalni unovčenje koji iznosi 50 USD.
Želio bih naglasiti da prema našem kodeksu fer igara na sreću https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , smatramo da nametnuti limit dobitka nije fer i grabežljiv, samo kada se primjenjuje u igru s pravim novcem, međutim, prihvaćamo bonus T&C koji ograničavaju maksimalni iznos novca iz bonus igre.
Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Bio je to bonus dobrodošlice # 2 (ima ih 5 za istu vrijednost, 50% + 50 besplatnih okretaja).
Dakle, ako sam položio 100 USD i htio izvršiti povlačenje nakon ispunjavanja zahtjeva o okladi (koji su bili 50x bonus, nije baš besplatan novac), mogao bih dobiti samo 50 USD?
Znam da neću dobiti svoj novac, nadao sam se više da će ovaj kasino biti ukinut sa ovakvih mjesta, predatorsko je. Mogao bih shvatiti nešto slično bez deponovanja bez depozita itd. Što je industrijski standard, ali to je na drugom nivou. Ovo je takođe bilo 50 NZD, što je oko 28 eura.
FYI max isplata uključuje 30 USD depozita, tako da je dobitak od 20 USD. Srećom da nisam položio više.
Dragi Michael,
Nažalost, to je tačno. Maksimalna novčana isplata bila bi 50 USD. Ako provjerite naš pregled Casinotoken.com https://casino.guru/casinotoken-com-review , vidjet ćete maksimalne novčane isplate istaknute u svim bonusima.
Žao mi je što vam nismo mogli pomoći u ovom slučaju, ali ne oklevajte da nas kontaktirate ako ubuduće naiđete na bilo kakav problem sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Prisiljen sam da sada odbacim tu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.