Igraču iz Češke odbijen je povlačenje zbog nezavršenih zahtjeva u okladi s bonusom. Igrač izjavljuje da nije prihvatio bonus dobrodošlice. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Otvorio sam račun sa tokkencasino. Igram samo ruletu uživo, nakon male pobjede zatražio sam povlačenje 500kc. Odbijeno mi je da ruleta uživo ne pripada klađenju. Moram igrati igrice.
Odbio sam ulazni bonus.
Dragi František,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Molim vas da mi pošaljete svoju istoriju igara? Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru . Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Petronela