Igračica iz Irske ima problema sa povlačenjem svog dobitka u iznosu od 3623€ iz Casinova kazina, koji je na čekanju već dve nedelje. Ona dobija nezadovoljavajuća objašnjenja o odbijanju i kašnjenju plaćanja od dobavljača plaćanja.
Zdravo, imam problema da dobijem svoj dobitak od 3623€ iz Casinova kazina, dobijam izgovore zašto ga nisam dobio, ali se ne zbraja. Kažu da je isplatu odbio provajder plaćanja i sada očigledno zbog obima plaćanja dolazi do kašnjenja. Molim vas pomozite. Hvala.
Dragi FliingKellz,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Imajte na umu da Casino.Guru nikada neće tražiti bilo kakve uplate niti tražiti pristup vašim nalozima . Ako neko tvrdi da je Casino.Guru osoblje i traži takve radnje, nemojte davati nikakve informacije .
Jedini legitiman način na koji ćemo vas kontaktirati je putem ove zvanične platforme za žalbe ili putem e-mail adresa navedenih u vašoj niti za žalbe.
Budite oprezni i kontaktirajte nas direktno ako imate bilo kakvih nedoumica.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
