Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva zatražio je povlačenje prije deset dana. Još nije primljeno. Žalba je zatvorena kao neriješena jer kasino nije odgovorio u datom roku.
Automatski prevedeno:
CasinoWin.bet - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 47
Iznos: £250
CasinoWin.bet
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Povlačenje sam izvršio 11. srpnja i treba mi toliko vremena da obradim povlačenje, rekli su mi da obično traje između 7-21 poslovnog dana, što je apsurdno trajati toliko dugo s obzirom da ako želite povući povlačenje, oni će to učiniti za minut. Imam potvrđen račun i to je mali iznos. Pročitao sam kritike i jako su loši. Nadam se da ću se povući
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Gabriel,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Možete li potvrditi da je vaš račun već uspješno potvrđen? Da li dobro razumijem da je uplata još uvijek na čekanju unutar računa bez obrade? Da li ste akumulirali dobitak sa ili bez aktivnog bonusa?
Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i odobrili vaše povlačenje, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga dobiti.
Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Petronela, moj račun je u potpunosti potvrđen, od njih imam potvrdu e-poštom. Moj witradraw ima status čekanja i kada sam uplatio depozit, imao sam bonus, ali uspješno sam završio proces klađenja.
Nisam primio nikakvu potvrdu e-poštom kada sam povukao, tako da je to vrlo čudno i neprofesionalno, a nakon čitanja recenzija na ovoj stranici ... Nadam se da će to riješiti, hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala ti puno, Gabrijele, što si pružio sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Nicka koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobar dan Gabriel,
Ja sam Nick i od sada ću vam pomagati u vašem slučaju. Želio bih zamoliti Casino.Win.bet da nam se pridruži i pomogne nam riješiti problem igrača.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi CasinoWin.bet,
Imajte na umu da ako ne dobijemo odgovor u sljedećih 7 dana, žalba će biti zatvorena kao neriješena i može negativno utjecati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Gabrijele,
Nažalost, kao što vidite, kazino nam uopće nije odgovorio. Zaista mi je žao što vam nismo mogli više pomoći, ali kako kasino ne reagira, ne možemo puno učiniti. Žalba će sada biti zatvorena kao neriješena. Ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo koju drugu nevolju, rado ćemo vam pomoći.
Srdačan pozdrav,
Nick
Casino.guru
Automatski prevedeno:
