Igrač iz Velike Britanije nije zadovoljan procesom povlačenja. Žalba je zatvorena kao neriješena jer kasino nije odgovorio na nas u zadanom roku.
Automatski prevedeno:
CasinoWin.bet - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 80
Iznos: £200
CasinoWin.bet
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Čeka se gotovo dva mjeseca od povlačenja. Oni okrivljuju pandemiju, ali ne mogu mi dati nikakve informacije o tome zašto proces traje toliko dugo. Kao što drugi kažu da je ovo prevara.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Lorne,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Da li sam dobro shvatio da ste uspjeli proći provjeru? Jeste li već uspješno povlačili novac?
Kada ste tačno zatražili ovo povlačenje?
Ako postoji relevantna komunikacija između vas i kasina, proslijedite je na adresu kristina.s@casino.guru ili je postavite ovdje.
Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Hvala vam puno unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Da potvrđeno. Ne, njegovo prvo povlačenje. Napravljeno 9. jula. Isti standardni odgovori iz kazina koji govore da mi je Covid uzrokovao kašnjenja u podizanju novca.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala vam Lorne na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Nicka koji će vam pomoći. Želim vam svu sreću i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Lorne,
Ja sam Nick i od sada ću vam pomagati u vašem slučaju. Zamolio bih CasinoWin.bet da nam se pridruži i pomogne nam riješiti problem igrača.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Nažalost,
Još nismo dobili odgovor iz kazina. Imajte na umu, ako nam kasino ne odgovori u sljedećih 7 dana, žalba će biti zatvorena kao neriješena.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Žalba će sada biti zatvorena iz gore navedenog razloga. Zaista mi je žao što vam nismo mogli pomoći u rješavanju ovog slučaja, ali kako kasino ne reagira, ne možemo puno učiniti s njim. Molimo ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti budete imali kakvih problema, mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Nick
Casino.guru
Automatski prevedeno:
