Igrač iz Holandije je prije dvije sedmice zatražio povlačenje. Od tada je na čekanju. Na kraju smo zatvorili žalbu kao 'neriješenu' jer kazino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
CasinoWin.bet - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 95
Iznos: 800 €
CasinoWin.bet
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
2.0
CasinoWin.bet ima Indeks sigurnosti od 2, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Čekao sam više od 2 sedmice na povlačenje, stalno mi govore isto svaki put kad pokušam razgovarati s njima, samo neki copy/paste tekst da je potrebno vrijeme da finansijska služba provjeri sve, ja sam igrao u mnogim online kockarnicama i nitko od njih nije tražio od mene da čekam toliko na povlačenje novca, maksimalno 5 radnih dana.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Nuttine,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li molim vas savjetovati je li to bilo vaše prvo podizanje u ovom kazinu? Da li sam dobro shvatio da vaša uplata još uvijek čeka na računu, a da nije obrađena?
Sasvim je uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrade. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i pričekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje novca prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili provjeru KYC -a i odobrili povlačenje novca, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga primiti.
Radujemo se što ćemo vas čuti. Hvala vam unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo i hvala na odgovoru. Ovo je moje prvo povlačenje iz kazina. Povlačenje je u stanju "na čekanju" od dana kada sam to zatražio, uspješno sam obavio kyc provjeru, igrao sam s prvim bonusom od 400% i završio sam klađenje zahtjevima.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno vam hvala, Nuttine, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Tomasa koji će vam pomoći. Želim vam svu sreću i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako će se vaš problem riješiti na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hello Nuttine!
Od sada ću se pobrinuti za vašu žalbu. Želim pozvati predstavnike
CasinoWin.bet u ovu žalbu kako bi nam pomogao riješiti problem povlačenja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hello Nuttine!
Od sada ću se pobrinuti za vašu žalbu. Želim pozvati predstavnike
CasinoWin.bet u ovu žalbu kako bi nam pomogao riješiti problem povlačenja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Kao što vidite, ne trude se ni da odgovore, danas mi je 20. radni dan čekanja na povlačenje i kažu da je potrebno između 7-21 dan da se isplata obradi, također u rubrici o nama oni jasno napisano "siguran depozit i brza isplata" ovo ne izgleda kao brza isplata.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti CasinoWin.bet da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Brzo ažuriranje, mojih 800 eura je jučer otkazano zbog neke nestabilnosti, kako kažu, čekam toliko dugo da ne znam da li ću dobiti svoj novac, svaki put kada nađu neke izgovore, podignem ponovo 500 i ja sam čeka se kada će biti prihvaćen
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Nuttine,
Izvinjavam se, ali pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi sa ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavanje ove žalbe i primorani smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.
Jako mi je žao što nisam mogao više pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe kao neriješene će negativno utjecati na ionako vrlo lošu ocjenu kazina i drugi igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našoj recenziji.
Nadam se da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Automatski prevedeno:
