Igračica iz Njemačke na povlačenje čeka 3 tjedna. Kazino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
CasinoWin.bet - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 210
Iznos: 900 €
CasinoWin.bet
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo !
Čekam povlačenje 900 € od 3. juna!
Na pitanje u spomenutom kazinu, jedan se odlaže iznova i iznova i kaže da bi to moglo potrajati do 21 dan.
Tih 21 dan je gotov, ali novac još uvijek nije isplaćen.
Šta sada možete učiniti?
Lg
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Insa26,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva. Da li ste ikada ranije uspješno povukli novac?
Kakav je status vašeg povlačenja, molim vas - da li je na čekanju ili obrađeno?
Pored toga, molimo proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru , ako postoji.
Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala na brzom odgovoru!
Ne do sada, ovo je bila jedina isplata koju sam uplatio u kazinu.
Isplata se još čeka, kaže se.
Poslao sam im e-poštom historiju razgovora između casina i mene!
lg
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno vam hvala Insa26 na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Viliamu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobar dan Insa26,
Pogledao sam vašu žalbu i potrudit ću se da vam pomognem. Želio bih pozvati Casinowin.bet u ovaj razgovor. Casino, možete li navesti koji je problem sa povlačenjem igrača?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Molimo Casinowin.bet da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne odgovori u zadanom vremenskom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Izvinjavam se, ali budući da nismo dobili odgovor od kasina u vezi s tim problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.
Žao mi je što nisam mogao pomoći više, ali barem zatvaranje ove žalbe jer će neriješeni negativno utjecati na ocjenu Casina, a drugi igrači mogu pročitati vaše iskustvo u našoj recenziji.
Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Kazino može zatražiti ponovno otvaranje ove žalbe u bilo kojem trenutku.
Automatski prevedeno:
