Povlačenje igrača je odloženo skoro 3 mjeseca. Kazino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
CasinoWin.bet - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 76
Iznos: 600 €
CasinoWin.bet
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Čekam isplatu od 600 € od 5. novembra 2021. i uvijek me odgađaju.
"Molim vas budite strpljivi"
"isplata može trajati nekoliko mjeseci u testu" ...
Imam nadu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo Sandro,
Hvala vam puno što ste nas kontaktirali i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa CasinoWin.bet. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li, molim vas, reći da li je ovo vaš prvi zahtjev za povlačenje novca u kazinu? Da li je vaš račun već verifikovan i ako jeste, od kada? Da li ste koristili neki bonus da akumulirate svoj trenutni saldo?
Imajte na umu da trenutno imamo mnogo neriješenih pritužbi na ovaj kazino jer oni nikada ne odgovaraju na naše zahtjeve ili žalbe, tako da možda nećemo moći da vam pomognemo u ovom konkretnom slučaju.
Molimo vas da prosledite sve relevantne snimke ekrana ili razgovore u vezi sa slučajem na nikolas.b@casino.guru.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hello Nick! Hvala na brzom odgovoru.
Da, verifikovan sam od 5. novembra i takođe sam imao bonus gde sam morao da igram za 6000€ i uradio sam to i 600€ je ostalo pa sam hteo da isplatim svoju pobedu.
A ovo je moj prvi zahtjev za povlačenje.
Pitao sam i livechat nebrojeno puta i ništa se nije dogodilo.
Pozdrav iz Austrije
Sandro
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala Sandro na svim informacijama. Vašu žalbu ću sada proslijediti kolegi Vilijamu koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rješavanju problema i nadam se da ćemo moći da vam pomognemo.
pozdrav,
Nick
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo Sandro,
Pogledao sam Vašu žalbu i dat ću sve od sebe da Vam pomognem. Želio bih da pozovem CasinoWin.bet u ovaj razgovor. Kazino, možete li molim vas da navedete u čemu je problem sa povlačenjem igrača?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti CasinoWin.bet da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Izvinjavam se, ali pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi sa ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavanje ove žalbe i primorani smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.
Jako mi je žao što nisam mogao više pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe kao neriješene će negativno uticati na rejting kazina i drugi igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našoj recenziji.
Nadam se da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.
Kazino može zatražiti ponovno otvaranje ove žalbe u bilo koje vrijeme.
Automatski prevedeno:
