Povrat igrača za nekreditne depozite nikada nije stigao. Kazino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
CasinoWin.bet - Povrat novca nije stigao.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 93
Iznos: £245
CasinoWin.bet
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Uradio sam nekoliko depozita na ovoj web stranici, a samo 2 od njih su kreditirana. Žalio sam se i rečeno mi je da će mi biti vraćeni na račun, što nikada nije bilo. Uspio sam izvršiti povlačenje 2. septembra za 200 funti i još uvijek nije dovršeno, stalno mi govore da ću biti obaviješten kada se to ipak ne dogodi i da me sada ignoriraju putem e -pošte. Dakle, ne samo da mi nisu vraćeni nedostajući depoziti od 45 funti kojih su svjesni, nisam primio ni povlačenje za koje imam sve potvrde putem e -pošte i sve snimke ekrana chatova.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Cheryl,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao čuti za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što nastavimo sa slučajem.
Koji ste način plaćanja koristili za depozit? Da li sam dobro shvatio da niste primili povrat novca, ali ste uspjeli odustati? Koliko dugo čekate na povrat novca?
Molimo vas također proslijedite sve relevantne dokaze ili komunikaciju između vas i kasina na nikolas.b@casino.guru
Radujem se vašem odgovoru i nadam se da ćemo vam moći pomoći u rješavanju ovog slučaja.
Pozdrav,
Nick
Casino.guru
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pozdrav, iskoristio sam vizu, ali uzeli su je preko bpwallet -a. Uplaćivao sam 5 puta i samo dva puta je pripisan računu. Rekao sam im i jesam
još čeka da se vrate 3 nedostajuća depozita u ukupnom iznosu od 45 funti. Povukao sam se jer sam osvojio 200 funti sa dva depozita koja su pripisana na račun, ali ni ja nisam imao podizanje 200 funti i čini se da ih nije briga što ću vam proslijediti informacije koje ste tražili. Hvala (kontaktirao sam i bpwallet u vezi depozita i rekli su da su otišli do trgovca)
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Samo da bi bilo jasno da ni oni nisu platili povlačenje novca, to se dešava od 2. septembra. Hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala Cheryl na dodatnim informacijama. Sada ću vašu žalbu proslijediti kolegi Viliamu koji će vam od sada pomagati.
Zelim ti svu srecu.
Pozdrav,
Nick
Casino.guru
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Cheryl,
Pogledao sam vašu žalbu i dat ću sve od sebe da vam pomognem. Želim pozvati CasinoWin.bet u ovaj razgovor. Casino, možete li molim vas navesti koji je problem sa depozitom i povlačenjem igrača?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti CasinoWin.bet da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Izvinjavam se, ali pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi sa ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavanje ove žalbe i primorani smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.
Jako mi je žao što nisam mogao više pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe kao neriješene će negativno uticati na rejting kazina i drugi igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našoj recenziji.
Nadam se da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.
Kazino može zatražiti ponovno otvaranje ove žalbe u bilo koje vrijeme.
Automatski prevedeno:
