NaslovnaPritužbeCasinoWin.bet - Povlačenje igrača je odgođeno.

CasinoWin.bet - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: £600

CasinoWin.bet
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 11/04/2021 | Rešeno : 26/05/2021
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva zatražio je povlačenje prije dvije sedmice. Od tada se čeka. Kazino nije reagirao i bili smo prisiljeni zatvoriti ovu žalbu kao "neriješenu". Nakon 2 mjeseca, kasino nas je kontaktirao da su uspjeli obraditi povlačenje igrača, što je on potvrdio i žalba je sada riješena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Čekam svoje povlačenje već 2 sedmice. Moj račun je u potpunosti verificiran, kad govorim u chatu uživo, kažu da je potrebno 7 do 21 dan za povlačenje i onda me prekinu s chatom kada postavim pitanje. Imam sve transakcije i snimke zaslona.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Winzzz,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Možete li nas posavjetovati da li ste akumulirali dobitak sa ili bez aktivnog bonusa? Da li dobro razumijem da vaše povlačenje još uvijek čeka na računu, a da nije obrađeno? Za koji način plaćanja ste se odlučili?

Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i odobrili vaše povlačenje, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga dobiti. Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, uzeo sam bonus na depozit i odigrao sve, a zatim pokušao povući 700, ali pisalo je 660, ali tada je konformacija e-pošte rekla čestitke za vaše povlačenje 600, pa pretpostavljam da su skinuli 100 jer sam uzeo bonus s depozitom. Povukao sam bankovni transfer i da, kasino ga nije obrađivao, a još uvijek je na čekanju. Čini se da se dugo čekalo preko 2 tjedna. Obavještavat ću vas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Puno vam hvala, Winzzz, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Martina koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Pozdrav Winzzz!


Od sada ću se brinuti za vašu žalbu. Zamolio bih predstavnike Casinowina da se pridruže ovom razgovoru i objasne situaciju povlačenja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Željeli bismo zamoliti Casinowin Casino da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne reagira u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen", što će negativno utjecati na ocjenu kasina.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Prošlo je skoro 4 tjedna i još uvijek nije obrađeno

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Budući da nismo dobili odgovor od kasina u vezi s problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao „neriješenu", što će negativno utjecati na ocjenu kasina.

Iskreno se nadam da više nećete naići na ovakav problem.

Kazino ovu žalbu može otvoriti bilo kada.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Pozdrav Winzzz!


Ponovo smo otvorili ovu žalbu jer smo dobili neke informacije iz kasina. Željeli bismo ovom slučaju dati još jednu priliku da se riješi i pomogne objema stranama da postignu zadovoljavajuće rješenje.

Prema kazinu, vaš problem bi već trebao biti riješen, možete li to potvrditi?

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, primio sam, hvala. 2 mjeseca kasnije, pazite

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Pozdrav Winzzz!


Hvala vam na odgovoru, drago mi je kad vidim da je vaš problem riješen.

Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti