Depozit igrača nije uplaćen na njegov kazino račun. Žalba je zatvorena pošto je igrač primio svoj depozit.
Napravio sam 2 depozita 1 od 100 evra i drugi od 50 da bih uživao u bonusu od 20 evra bez vraćanja.
i napustio banku Imam dokaz i ništa od novca se ne pojavljuje u KAZINU.
Žalio sam se da mi niko ništa ne govori.
Dragi Valter_Mendonca,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick