Depozit igrača nije uplaćen na njegov kazino račun. Žalba je zatvorena pošto je igrač primio svoj depozit.
Napravio sam 2 depozita 1 od 100 evra i drugi od 50 da bih uživao u bonusu od 20 evra bez vraćanja.
i napustio banku Imam dokaz i ništa od novca se ne pojavljuje u KAZINU.
Žalio sam se da mi niko ništa ne govori.
I made 2 deposits 1 of 100 euros and another of 50 to enjoy 20 euros of bonus without rellover.
and left the bank I have proof and none of the money appears at the CASINO.
I've complained no one tells me anything.
fiz 2 depositos 1 de 100 euros e outro de 50 para usufruir de 20 euros de bonus sem rellover .
e saiu do banco tenho comprovativo e nada do dinheiro aparecer no CASINO .
já reclamei ninguém me diz nada .
Dragi Valter_Mendonca,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Dear Valter_Mendonca,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
I would like to warn you, that if your deposit has never been credited to your casino account, the only thing you can do is to contact your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a lengthy process which takes approximately one month. In these cases, casino has its hands tied. Meanwhile, I would strongly recommend not to deposit any more funds until the issue is sorted.
If the money got lost during the transaction, it’s going to take some time before it’ll be credited to your casino account.
I hope we will be able to help you to resolve this issue. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Nick
Dobro jutro, KAZINO vraćanje novca na račun je rešeno. I ne !
ovo je pogrešno to je bila KAZINO greška Imam poruku ovde. Imao sam dokaz u pdf-u
Poslao sam u KAZINO i oni su popodne poslali poruku da su vratili novac na račun
zagrljaj
Good morning, the CASINO return the money to the account is resolved. And not !
this is wrong it was a CASINO error I have the message here. I had the proof in pdf
I sent it to the CASINO and they sent a message in the afternoon saying that they had refunded the money to the account
hug
Bom dia , o CASINO devolver o dinheiro a conta está resolvido . E não !
esta errado foi erro do CASINO tenho aqui a mensagem . Eu tinha o comprovativo em pdf
enviei para o CASINO e eles mandaram mensagem à tarde a dizer que tinham devolvido o dinheiro a conta
abraço
Hvala Valter_Mendonca što ste nas obavestili da je problem rešen. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako ponovo naiđete na bilo kakvu drugu nevolju u budućnosti, rado ćemo pokušati da vam pomognemo.
Pozdravi,
Nick
Thank you Valter_Mendonca for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.