Igračica iz Austrije je osvojila 3200 evra, ali joj je isplata otkazana zbog zahteva za dodatnim dokumentima, uprkos tome što ima verifikovan račun.
Automatski prevedeno:
Casiqo Casino - Isplata igrača je odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 3.200 €
Casiqo Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.4
Casiqo Casino ima Indeks sigurnosti od 8,4, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 9h 45m 55s
Rezime slučaja
pre 14 sati
Prevod
Javno
Javno
juče
Prevod
zdravo,
Osvojio sam 3200 evra.
Danas sam dobio email.
Isplata je otkazana.
Treba nam dalje
dokumenta!!!!!!
Moj nalog je verifikovan.
Srdačan pozdrav, Mariella
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 14 sati
Prevod
Draga mariella22,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim vašu situaciju.
Možete li da pojasnite koje ste dokumente prethodno dali kazinu kada je vaš nalog prvobitno verifikovan?
Pored toga, koje konkretne dokumente kazino sada traži od vas? Da li ste već poslali neki od novozatraženih dokumenata u kazino? Imajte na umu da kazino zadržava pravo da zatraži dodatne dokumente za verifikaciju ako smatra potrebnim.
Na kraju, da li biste mogli da potvrdite da li ste akumulirali svoje dobitke koristeći bonus ili kroz standardnu igru bez bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Automatski prevedeno:
mariella22 ima 6d 9h 45m 55s da odgovori
