Drage Natalija i Mariela22,
Hvala vam što ste nas kontaktirali.
Da bismo verifikovali račun i nastavili sa povlačenjem, ljubazno molimo naše cenjene igrače da dostave sledeću dokumentaciju za svaki korišćeni metod depozita. Ovo nam omogućava da budemo usklađeni sa propisima protiv prevara. Molimo igrača da dostavi sledeću dokumentaciju:
◉ Online bankovni transfer – Otpremite bankovni izvod za račun koji se koristi za depozite. Izvod treba da sadrži sledeće detalje: vaše ime, naziv/logo banke, datum i vreme transakcije, uplaćeni iznos, IBAN itd. Obično možete da preuzmete bankovni izvod sa platforme za onlajn bankarstvo kao posebnu datoteku . Pored toga, uverite se da:
Na fotografiji su vidljiva sva četiri ugla dokumenta.
Dokument nije stariji od 90 dana.
◉ Dokaz o Skrill depozitu – Molimo vas da otpremite snimak ekrana sa vašeg Skrill naloga koji prikazuje vašu e-poštu i puno ime. Takođe nam je potreban snimak ekrana koji prikazuje transakciju u kazinu.
◉ Dokaz o EPS Netpai depozitu – Slično kao kod Skrill-a, otpremite snimak ekrana sa svog EPS naloga koji prikazuje vašu e-poštu i puno ime, zajedno sa snimkom ekrana transakcije u kazino.
◉ Dokaz o Paisafecard depozitu – Otpremite snimak ekrana koji potvrđuje vaš Paisafecard depozit. Ako ste koristili vaučer, molimo vas da postavite i fotografiju vaučera.
Igrač je obavešten o ovom zahtevu, međutim, u ovom trenutku, ovi dokumenti nam tek treba da budu dostavljeni. Kada dobijemo traženu dokumentaciju, rado ćemo nastaviti sa procesom povlačenja.
Što se tiče zatvaranja kazina, iako je istina da će se kazino zatvoriti, budite sigurni da će se procesi povlačenja nastaviti, a svi naši cenjeni klijenti će dobiti svoje isplate kao što su obećali.
Hvala vam na razumevanju i radujemo se dobijanju dokumentacije za nastavak.
Srdačan pozdrav,
Casiko Casino
Dear Natalia and Mariella22,
Thank you for your contacting us.
In order to verify the account and proceed with the withdrawal, we kindly ask our valued players to provide the following documentation for each deposit method used. This allows us to be in alignment with anti-fraud regulations. We kindly ask the player to provide the following documentation:
◉ Online Bank Transfer – Please upload the bank statement for the account used for deposits. The statement should include the following details: your name, the bank name/logo, the date and time of the transaction, the amount paid, IBAN, etc. Typically, you can download the bank statement from your online banking platform as a separate file. Additionally, please ensure that:
All four corners of the document are visible in the photo.
The document is not older than 90 days.
◉ Proof of Skrill Deposit – Kindly upload a screenshot from your Skrill account showing your email and full name. We also need a screenshot showing the transaction to the casino.
◉ Proof of EPS Netpay Deposit – Similar to Skrill, please upload a screenshot from your EPS account displaying your email and full name, along with a screenshot of the transaction to the casino.
◉ Proof of Paysafecard Deposit – Please upload a screenshot confirming your Paysafecard deposit. If you used a voucher, kindly upload a photo of the voucher as well.
The player has been informed of this request, however, at the moment, these documents are yet to be provided to us. Once we receive the requested documentation, we will be happy to proceed with the withdrawal process.
Regarding the closure of the casino, while it is true that the casino will be closing, please be assured that the withdrawal processes will continue, and all our valued customers will receive their payouts as promised.
Thank you for your understanding, and we look forward to receiving the documentation to proceed.
Best regards,
Casiqo Casino
Automatski prevedeno:![](https://static.casino.guru/res/202502181413/images/svg/translated-by-google.svg)