NaslovnaPritužbeCasiWave Casino - Kazino ima tehničkih poteškoća.

CasiWave Casino - Kazino ima tehničkih poteškoća.

Automatski prevedeno:

Iznos: 391 руб

CasiWave Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 10/12/2022 | Rešeno : 16/12/2022
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Rusije se žali da bonus automati nisu dostupni.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, želim da uložim žalbu protiv Casivave kazina. Zbog činjenice da je ovaj kazino namerno onemogućio slot mašine svih provajdera. Igre sa aktivnim bonus balansom nisu dostupne, a aktivni su slotovi dostupni samo za pravi balans. 3. decembra sam uplatio na račun 174,21 evra. Nakon toga sam izgubio saldo igre, ali sam i dalje imao bonus od 225% depozita i 225 bonus okretaja. Bonus na depozit je aktivan 10 dana, bonus okretanja se izdaju u 25 okretaja dnevno. Dakle, moj glavni bonus ističe 13. decembra, ali nikada nisam koristio okretaje jer ističu 25 po danu. U službi podrške kažu da će radovi trajati nekoliko dana, već je prošlo 7 dana, a informacije iz službe podrške i dalje zvuče, radovi će trajati nekoliko dana. Na moj zahtev da ažuriram bonus vreme, odgovaraju da se ovaj zahtev može ispuniti nakon što se tehnički radovi završe. Kao što sam već pomenuo, dostupni su slotovi za pravi novac. A za igranje sa bonus sredstvima, slotovi su onemogućeni. Ovaj kazino pripada grupi Alimaniere Sociedad De Responsabilidad Limitada. Postoji veoma veliki broj kazina u ovoj grupi i oni nemaju takve probleme. Verujem da je to namerno urađeno da bi izdati bonusi po isteku vremena pregoreli. Molimo pogledajte ovaj kazino.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani dum111,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li molim vas koji tačno bonus ste iskoristili? Da li sam dobro razumeo da je deo bonusa već uložen, ali još uvek postoji neka opklada koja nije potpuna?

Možete li proslediti svoju istoriju igara na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ?


Radujemo se Vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, hvala na pitanju. Ne mogu da ga koristim zbog činjenice da slotovi koji se mogu igrati sa aktivnim bonus balansom ne rade, ali slotovi koji se mogu igrati sa pravim balansom rade. Nisam koristio leđa, izgore ih 25 dnevno, a za 7 dana je već izgorelo 175 komada.

Hvala na pomoći!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Puno vam hvala, dum111, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Mateju ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala puno! S poštovanjem!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo dum111,


Žao mi je što čujem za vaše nevolje.


Želeo bih da pozovem predstavnika kazina u slučaj:


Poštovani predstavnici kazina, da li biste mogli da proverite slučaj i objasnite nam šta se dogodilo?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Matej, želim da te obavestim da je moj problem rešen, automati su dostupni i moj bonus je ažuriran. Zatvorite ovu žalbu. Hvala vam mnogo na vašoj pomoći! Pozdrav Dum111

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani dum111,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav, Matej


Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti