Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva muči se da primi svoj dobitak već nekoliko mjeseci. Žalba je zaključena kao neriješena jer nam kasino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
Casollo Casino - Povlačenje igrača odgađa se sedam mjeseci.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 216
Iznos: 1.263 €
Casollo Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Tomasz,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Kontaktirat ćemo kasino i zatražiti njihovu suradnju u rješavanju ovog problema, ali, prije nego što to učinimo, možete li nas savjetovati ako ste u prošlosti dobili bilo kakvu potvrdu u vezi s uspješnom provjerom računa?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite svoj problem. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala ti puno, Tomasz, što si pružio sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Nicka koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Želio bih zamoliti Casollo Casino da nam se pridruži i pomogne nam riješiti problem igrača.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Još nismo dobili odgovor iz kazina. Napominjemo, ako u roku od 10 dana ne dobijemo odgovor, žalba će biti zaključena kao neriješena, što bi moglo dovesti do odbitka rejtinga kasina. Također dragi Tomasz, možete li potvrditi da vaš problem i dalje postoji?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Nažalost,
Kazino nije odgovorio ni na jedan naš zahtjev. Zaista mi je žao što vam nismo mogli više pomoći oko vašeg problema, ali kako kasino ne reagira, ne možemo puno učiniti. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako ćete u budućnosti ponovo naići na bilo kakve probleme.
Srdačan pozdrav,
Nick
Casino.guru
Automatski prevedeno:
