NaslovnaPritužbeCasollo Casino - Povlačenje igrača odgađa se sedam mjeseci.

Casollo Casino - Povlačenje igrača odgađa se sedam mjeseci.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 216

Iznos: 1.263 €

Casollo Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 18/12/2020 | Nije rešeno : 10/02/2022
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva muči se da primi svoj dobitak već nekoliko mjeseci. Žalba je zaključena kao neriješena jer nam kasino nije odgovorio.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Tomasz,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Kontaktirat ćemo kasino i zatražiti njihovu suradnju u rješavanju ovog problema, ali, prije nego što to učinimo, možete li nas savjetovati ako ste u prošlosti dobili bilo kakvu potvrdu u vezi s uspješnom provjerom računa?

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite svoj problem. Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala ti puno, Tomasz, što si pružio sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Nicka koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Želio bih zamoliti Casollo Casino da nam se pridruži i pomogne nam riješiti problem igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Još nismo dobili odgovor iz kazina. Napominjemo, ako u roku od 10 dana ne dobijemo odgovor, žalba će biti zaključena kao neriješena, što bi moglo dovesti do odbitka rejtinga kasina. Također dragi Tomasz, možete li potvrditi da vaš problem i dalje postoji?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Da, potvrđujem da problem i dalje postoji.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost,

Kazino nije odgovorio ni na jedan naš zahtjev. Zaista mi je žao što vam nismo mogli više pomoći oko vašeg problema, ali kako kasino ne reagira, ne možemo puno učiniti. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako ćete u budućnosti ponovo naići na bilo kakve probleme.

Srdačan pozdrav,

Nick

Casino.guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti