NaslovnaPritužbeCasoo Casino - Računi igrača su zatvoreni.

Casoo Casino - Računi igrača su zatvoreni.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.100 €

Casoo Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 14/04/2020 | Slučaj je zatvoren : 30/04/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Španije i njegova supruga optuženi su za otvaranje dupliranih računa. Nakon toga oba su računa zatvorena. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Oni su lopovi i zlostavljači, moja supruga ima svoj račun, ja sam igrao svoj oba, dok je novac deponovan, nije bilo problema, kad smo htjeli da izvršimo povlačenje, obje smo invalide i oduzeli im novac, tvrdeći da je to dvostruki račun sramota je što ti ljudi rade hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Andrés,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Provjerio sam odredbe i odredbe i evo što sam pronašao:

„Vaš račun mora biti registrovan u vašim sopstvenim, tačnim, imenima i ličnim podacima i on će se izdati samo jednom za vas, a ne duplicirati se preko bilo koje druge osobe, porodice, domaćinstva, adrese (poštanske ili IP adrese), adrese e-pošte, pristupnog uređaja ili bilo koje okruženje u kojem se dijele pristupni uređaji (npr. škole, radna mjesta, javne biblioteke itd.) i / ili račun u vezi s uslugama. "

Većina kockarnica provjerava duplikate računa samo kao dio postupka verifikacije, što se obično vrši kada igrač zatraži povlačenje. Žao mi je, ali ne možemo vam pomoći u ovom slučaju. Ako postoje dodatne informacije, molimo ne ustručavajte se kontaktirati nas, u protivnom ću biti primoran odbiti vašu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Andrés,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.


Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti