Depozit igrača nije stigao i već je odbijen od banke. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara.
Napravio sam depozit od 7000 preko Internet bankarstva. Iznos je terećen sa mog računa i nije pripisan kazinu jer je nakon uplate isteklo vrijeme za preusmjeravanje na kazino. Sada Casoola kaže da plaćanje nije uspjelo, a moja banka kaže da je uplata već pripisana korisniku.
Zdravo Sankalp,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i žao mi je što čujem za vaš problem sa Casoola Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što krenemo naprijed.
Možete li molim vas da nam kažete kada ste tačno položili depozit? Da li ste kazinu poslali ikakav dokaz o uplati i kada su vam zadnji put odgovorili?
Molimo proslijedite sve snimke ekrana i relevantne dokaze na nikolas.b@casino.guru.
pozdrav,
Nick