Igraču iz Finske blokiran je njen račun bez dodatnih pojašnjenja. Igrač joj je vratio novac pa smo tu žalbu označili kao 'riješenu'.
Automatski prevedeno:
Casoola Casino - Račun igrača je zatvoren, a delimični depozit vraćen.
Automatski prevedeno:
Iznos: 71 €
Casoola Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Uspio sam položiti 17,2 € 20, ali nisam mogao igrati, sljedeći dan sam mogao. Također sam položio u srijedu, jučer i danas, ali onda sam usred igre uklonjen i ne mogu više ulaziti. 28 € pojavio se na mom bankovnom računu, vjerovatno iz tog kazina. zar ne bih mogao vani sve svoje depozite? ništa nisam osvojio. ili 71 $ više povrata novca.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Riitta,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Kontaktirat ćemo kazino i zatražiti njihovo objašnjenje, ali prije nego što to učinimo, molim vas možete li pojasniti jesu li to bili vaši prvi depoziti? Jeste li primili bilo kakav e-mail od kazina s razlogom zašto je vaš račun zatvoren? Možete li to objaviti ovdje kada odgovarate, molim vas? Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Hvala vam puno unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Hej, nisam dobio nikakav odgovor, prvi put u utorak kada sam igrao, ponekad sam igrao i nisam siguran da li sam u prošlosti zatvorio račun, ali sada sam stigao.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Puno hvala Riitta na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću proslijediti vašu žalbu mojoj kolegici Kristini koja će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Casino je casoola casinola, a ne casoo
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Casino je bio casoola casino,! Nema casoa
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Riitta,
Promijenili smo kasino i kontaktirao sam Casoola Casino u vezi s vašim problemom, tako da se nadamo da ćemo uskoro dobiti odgovor.
Automatski prevedeno:
